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Operations

• Mantener un relacionamiento técnico cercano con los clientes, construyendo vínculos basados en confianza y transparencia
• Coordinar la gestión operativa entre los distintos niveles y equipos: N1, N2, N3 Producto, DBA y FrameOps
• Articular con Arquitectura, Tecnología y Seguridad para garantizar soluciones robustas y alineadas a los estándares de la organización
• Liderar iniciativas orientadas a asegurar la alta disponibilidad y continuidad operativa de la plataforma
• Coordinar respuestas ante incidentes y situaciones críticas, minimizando riesgos e impacto en el servicio
• Analizar y optimizar continuamente el consumo de recursos tecnológicos y los costos de infraestructura
• Identificar oportunidades de mejora en ambientes productivos y proponer soluciones sostenibles y eficientes
• Garantizar la continuidad operativa y disponibilidad de los servicios, optimizando recursos tecnológicos y costos asociados
• Conectar las necesidades del cliente con los equipos de Operaciones, Tecnología, Arquitectura y Seguridad

Technical Operations Specialist