Head of Claims

Allianz

. Definir e impulsar la estrategia global de siniestros .

Posted 10/14/2026full-timeBarcelona • SpainLeadWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in leading claims management strategies, ensuring operational efficiency, and driving continuous improvement within the insurance sector. Proficient in budget management, financial analysis, and implementing advanced technologies for claims processing.

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Liderazgo De Equipos MultidisciplinaresGestión PresupuestariaTransformación DigitalConocimiento Técnico De SiniestrosAnálisis Financiero

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Hard Skills

Gestión De SiniestrosAnálisis De CostesControl De CostesDefinición De EstrategiasMejora ContinuaNormativa AseguradoraGestión De IndicadoresAutomatización InteligenteMachine LearningIA Generativa

Soft Skills

LiderazgoInfluenciaNegociaciónComunicación

Tools & Technologies

Herramientas Avanzadas De Análisis De DatosDigitalizaciónAutomatización De Procesos

Industry Keywords

Sector AseguradorExcelencia OperacionalEntornos InternacionalesMetodologías De Transformación

About the role

Key responsibilities & impact

Definir e impulsar la estrategia global de siniestros
Garantizar el cumplimiento de los objetivos de la compañía y la excelencia de los servicios asociados
Definir planes de acción para la gestión integral de siniestros de particulares, empresas y automóviles
Garantizar altos estándares de calidad, eficiencia operativa y satisfacción de clientes y mediadores
Impulsar la mejora continua de procesos, procedimientos y estructuras organizativas
Diseñar e implementar políticas locales de gestión de reservas
Analizar y monitorizar costes medios, reservas y otros KPIs financieros y operativos
Representar a Allianz ante brokers, agentes, mediadores, proveedores y otros interlocutores
Liderar, desarrollar e inspirar al equipo bajo su responsabilidad
Dirigir operativamente siniestros complejos o de especial impacto
Gestionar el presupuesto del área, los costes de siniestros, los gastos operativos y la planificación financiera
Liderar iniciativas de transformación digital, digitalización, automatización e inteligencia artificial en siniestros
Mejorar la experiencia de clientes y mediadores y fortalecer la competitividad de Allianz

Requirements

What you’ll need

Titulación universitaria superior en Administración y Dirección de Empresas, Derecho, Economía, Actuariales, Ingeniería o disciplinas afines
Amplia experiencia liderando áreas de siniestros dentro del sector asegurador
Experiencia en gestión de equipos multidisciplinares y entornos complejos
Sólido conocimiento técnico de siniestros, procesos operativos y normativa aplicable al sector asegurador
Experiencia en gestión presupuestaria, análisis financiero y control de costes
Capacidad demostrada para definir estrategias e impulsar procesos de transformación y mejora continua
Nivel alto de español e inglés, tanto oral como escrito
Elevadas capacidades de liderazgo, influencia, negociación y comunicación con interlocutores de distintos niveles
Conocimiento de tendencias tecnológicas aplicadas a la gestión de siniestros, incluyendo automatización inteligente, IA generativa, machine learning y herramientas avanzadas de gestión y análisis de datos
Valorable experiencia en entornos internacionales o matriciales
Valorable conocimiento de metodologías de transformación, excelencia operacional o mejora continua
Valorable experiencia en iniciativas de digitalización y automatización de procesos de siniestros
Valorable conocimiento de herramientas avanzadas de análisis de datos y gestión de indicadores

Benefits

Comp & perks

Descuentos exclusivos para empleados
Seguros para empleados y familiares a precios especiales
Compra de acciones de Allianz con condiciones preferentes
Compensación para comida y teletrabajo
Clubes deportivos
Olimpiadas mundiales de Allianz cada 4 años
Horarios flexibles
Modelo híbrido y oficinas diseñadas para colaborar
Formación continua
Programa You Learn, We Pay
Wellhub
Fruta y snacks gratuitos en la oficina
Posibilidad de trabajar desde el extranjero hasta 25 días al año