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Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates expertise in CRM campaign planning and coordination, with a strong focus on customer retention and personalization initiatives. Proficient in analyzing customer insights and aligning CRM actions with overall marketing strategies.
Highest-signal resume keywords
CRM Campaign PlanningCustomer Retention StrategiesMarketing Cloud KnowledgeSalesforce ProficiencyData Analysis and Reporting
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Campaign CoordinationSegmentationBriefing DevelopmentBudget ManagementCustomer Experience Analysis
Soft Skills
CollaborationCommunicationAnalytical Thinking
Tools & Technologies
Marketing CloudService CloudSalesforceExcel
Industry Keywords
Customer Relationship ManagementOmnichannel ExperienceVoice of the CustomerMarketing Strategy
Tech Stack
Tools & technologiesCloud
About the role
Key responsibilities & impact- Planificación y coordinación de campañas CRM y fidelización
- Definición de objetivos, segmentación y elaboración de briefings para campañas y agencias
- Coordinación con equipos de Marketing, eCommerce y agencias externas
- Supervisión y validación de comunicaciones, promociones y creatividades antes de su lanzamiento
- Análisis de resultados y elaboración de informes para identificar oportunidades de mejora
- Desarrollo de iniciativas de personalización, automatización y retención de clientes
- Seguimiento y control del presupuesto de campañas y proveedores
- Análisis de la voz del cliente (VoC), identificación de insights y propuesta de mejoras en la experiencia de cliente
- Garantizar la coherencia de las acciones CRM con la estrategia global de marketing y la experiencia omnicanal de la marca
Requirements
What you’ll need- Licenciado en ADE o Marketing
- Al menos 1 año de experiencia en prácticas en el Departamento de Marketing
- Conocimientos de Marketing Cloud y Service Cloud
- Deseable conocimientos de Salesforce y Excel
Benefits
Comp & perks- Modalidad híbrida de trabajo presencial y en remoto
- Buen ambiente de trabajo y cultura colaborativa
- Acompañamiento y aprendizaje continuo
- Descuentos de empleado/a y para tres personas a tu elección (familiares/amigos/as)
- Vales de Comida
- Portal de descuentos en compras con nuestros partners (ocio, viajes, compras...)
- Retribución flexible para que puedas dedicar parte de tu salario en beneficios adicionales
- Acceso a nuestras app de bienestar del empleado