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Administrador de Ventas, Sales Support
ASSA ABLOY Opening Solutions. Dar seguimiento a solicitudes de clientes en coordinación con Servicio a Clientes y áreas internas .
Core Competencies
Role fitCore Competencies
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Demonstrates strong capabilities in sales administration, customer service, and order management, with a focus on improving processes and enhancing customer experience. Proficient in CRM and ERP systems, with effective communication and teamwork skills.
Highest-signal resume keywords
Sales AdministrationCustomer ServiceOrder ManagementCRM ProficiencyB2B Experience
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Sales SupportOrder ManagementCotizaciónSeguimiento de PedidosManejo de Microsoft OfficeManejo de ExcelManejo de OutlookManejo de TeamsUso de CRMUso de ERP
Soft Skills
Orientación a ObjetivosActitud de ServicioAlto Sentido de UrgenciaOrganizaciónTrabajo en EquipoComunicación Efectiva
Industry Keywords
B2BSector IndustrialAtención al ClienteMejora de ProcesosSoporte Comercial
Tech Stack
Tools & technologiesERP
About the role
Key responsibilities & impact- Dar seguimiento a solicitudes de clientes en coordinación con Servicio a Clientes y áreas internas
- Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos, fechas compromiso, entregas, backorders, aclaraciones y pendientes
- Mantener informados a vendedores y clientes sobre el estatus de sus requerimientos
- Registrar y mantener actualizada la información comercial en CRM y plataformas internas
- Apoyar en la preparación de cotizaciones y actividades de soporte comercial
- Coordinar información entre Ventas, Servicio a Clientes, Logística, Operaciones y otras áreas
- Identificar pendientes y dar seguimiento hasta su cierre
- Apoyar al equipo comercial para agilizar tiempos de respuesta y mejorar la experiencia del cliente
- Identificar oportunidades y necesidades recurrentes que contribuyan a mejorar los procesos de atención y venta
Requirements
What you’ll need- Licenciatura en Administración, Comercio, Negocios o carrera afín; también se consideran perfiles con formación técnica/comercial
- 3 a 5 años de experiencia en administración de ventas, servicio a clientes, order management o sales support
- Experiencia preferentemente en empresas B2B o del sector industrial
- Inglés intermedio
- Manejo de Microsoft Office y Excel
- Experiencia utilizando CRM y/o ERP
- Manejo de Outlook, Teams y herramientas de seguimiento comercial
- Orientación a objetivos
- Actitud de servicio
- Alto sentido de urgencia
- Organización y seguimiento
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva
Benefits
Comp & perks- Sueldo base competitivo, acorde con experiencia y conocimientos
- Prestaciones de ley y superiores a las de ley
- Vales de despensa
- Fondo y caja de ahorro
- Seguro de vida
- Contratación directa por ASSA ABLOY México
- Capacitación y aprendizaje continuo
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional
- Posibilidad de desarrollar una carrera dentro de una compañía global, con oportunidades de movilidad y crecimiento
- Estabilidad laboral y participación en proyectos de alto impacto
- Integración a un equipo profesional, multidisciplinario y orientado a resultados