Local Service Manager

ASSA ABLOY Opening Solutions

. Zarządzanie zespołem techników serwisu i podwykonawców .

Posted 9/20/2026full-timeWarsaw • PolandMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates strong leadership in managing service technicians and subcontractors while ensuring timely execution of service orders and adherence to budgetary constraints. Proficient in client relationship management and analytical problem-solving to drive business growth and operational efficiency.

Highest-signal resume keywords

Team ManagementKPI AchievementClient Relationship ManagementAnalytical Problem-SolvingCRM Administration

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Service Order CoordinationBudget ControlMarket AnalysisService ReportingInvoice ManagementMS Office Proficiency

Soft Skills

Communication SkillsOrganizational SkillsDecisivenessMultitasking

Tools & Technologies

CRM System

Industry Keywords

Service ManagementClient AcquisitionService Technician SupportComplaint Handling

About the role

Key responsibilities & impact

Zarządzanie zespołem techników serwisu i podwykonawców
Organizowanie i koordynowanie realizacji zleceń serwisowych w podległym regionie
Realizacja ustalonych KPI i budżetów oraz kontrola kosztów regionalnych
Analiza rynku i potrzeb klientów oraz pozyskiwanie nowych klientów
Wsparcie zespołu Techników Serwisu
Raportowanie działań z wykorzystaniem dedykowanych narzędzi i systemów
Monitorowanie terminowości zleceń serwisowych
Zapewnienie prawidłowego i terminowego fakturowania wykonanych usług
Bieżąca obsługa klientów i utrzymywanie długofalowych relacji biznesowych
Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych w systemach firmowych
Realizacja planów zgodnych z celami, strategią i procedurami pracodawcy
Przestrzeganie polityki cenowej pracodawcy
Współpraca z innymi regionami serwisu w celu realizacji krajowego planu sprzedaży i optymalnego zarządzania czasem techników
Przyjmowanie i procedowanie reklamacji klientów
Raportowanie do Service Manager BSI Poland

Requirements

What you’ll need

wykształcenie średnie lub wyższe
doświadczenie na podobnym stanowisku, mile widziane
umiejętność organizacji pracy własnej i zespołu
dobra znajomość obsługi komputera, w tym pakietu MS Office
umiejętność analitycznej analizy zdarzeń i podejmowania adekwatnych działań
wysokie kompetencje komunikacyjne
szybkość działania i decyzyjność
umiejętność administrowania zdarzeniami w systemie CRM
wielozadaniowość

Benefits

Comp & perks

zatrudnienie w ramach umowy o pracę
program szkoleń
możliwość rozwoju zawodowego
niezbędne narzędzia pracy (laptop, komórka)
opieka medyczna
indywidualne dobrowolne ubezpieczenie na życie
dostęp do systemu kafeteryjnego
praca w międzynarodowym środowisku