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Autonomic Mind

Customer Success Analyst, Trilingüe

Autonomic Mind

. Desarrollar estrategias para promover la adopción de funcionalidades .

Posted 10/22/2026full-timeRemote • ColombiaMid-LevelSenior💰 COP 3,500,000 - COP 4,500,000 per monthWebsite

Core Competencies

Role fit
Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates expertise in developing strategies for feature adoption and conducting onboarding sessions in both English and Spanish. Proficient in customer success methodologies, project formulation, and execution with a strong focus on user experience.

Highest-signal resume keywords
Estrategias De Adopción De FuncionalidadesOnboarding En Inglés Y EspañolCustomer SuccessComunicación AsertivaFormulación Y Ejecución De Proyectos

ATS Keywords

Tailor your resume
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills
Ciclo De Desarrollo De SoftwareEnfoque Al Usuario Final
Soft Skills
Trabajo En Equipo
Industry Keywords
Informes De Customer Success

About the role

Key responsibilities & impact
  • Desarrollar estrategias para promover la adopción de funcionalidades
  • Realizar sesiones de onboarding a la plataforma y de re-skilling de nuevas funcionalidades a los clientes en inglés y español
  • Agendar y realizar sesiones de Customer Success con los clientes para anticipar problemas y detectar oportunidades
  • Elaborar informes de las sesiones de Customer Success
  • Comunicar a producto, comercial, mercadeo, servicio o experiencia las oportunidades identificadas

Requirements

What you’ll need
  • Formación en ingeniería de sistemas o afines
  • Conocimiento del ciclo de desarrollo de Software
  • Niveles de Inglés y Portugués conversacionales
  • Inglés avanzado / B2
  • Portugués avanzado
  • Trabajo en equipo
  • Comunicación asertiva
  • Experiencia en enfoque al usuario final
  • Formulación y ejecución de proyectos
  • Experiencia profesional: menos de 1 año

Benefits

Comp & perks
  • Contrato a término indefinido para personas en Colombia
  • Trabajo remoto