Change Management, Strategy & Culture Specialist

Daimler Truck North America

. Desarrollar e implementar estrategias de gestión de cambio para proyectos de Customer Solutions .

Posted 9/29/2026full-timeCuajimalpa de Morelos • MexicoJuniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in Change Management Strategies, Project Management, and Quality Management Systems, with a strong focus on ISO 9001 and 14001 compliance. Capable of leading Diversity, Equity, Inclusion, and Belonging (DEIB) initiatives while effectively managing stakeholder relationships and strategic communications.

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Change Management StrategiesProject ManagementISO 9001 ComplianceDiversity, Equity, Inclusion, and Belonging (DEIB)Strategic Planning

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Hard Skills

Change ManagementProcess OptimizationStrategic PlanningProject ManagementQuality Management SystemsISO 9001ISO 14001Digital Process ManagementEffective PresentationsCultural Strategy Development

Soft Skills

InfluenceNegotiationConflict ManagementStrategic ThinkingProblem Solving

Industry Keywords

Customer SolutionsEngagement ProgramsContinuous ImprovementHigh-Impact PresentationsStakeholder Management

About the role

Key responsibilities & impact

Desarrollar e implementar estrategias de gestión de cambio para proyectos de Customer Solutions
Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar la alineación y adopción de nuevas iniciativas
Identificar y mitigar riesgos asociados con la implementación de cambios
Monitorear, dar seguimiento y reportar acciones para asegurar el cumplimiento de la estrategia, KPI y mapa estratégico de Customer Solutions
Coordinar el Sistema de Gestión de Calidad y herramientas de mejora continua
Implementar programas de Excelencia Operacional y dar seguimiento a planes de acción conforme a ISO 9001 y 14001
Gestionar relaciones con áreas internas, red de distribuidores y clientes
Coordinar reuniones estratégicas, acuerdos, compromisos y planes de acción
Fungir como enlace estratégico y crear presentaciones ejecutivas de alto impacto
Gestionar la agenda del Director de Customer Solutions
Coordinar viajes, eventos, comprobaciones de gastos, pagos a proveedores y procesos administrativos
Diseñar e implementar la estrategia de Cultura y Pertenencia
Liderar iniciativas de diversidad, equidad, inclusión y pertenencia (DEIB)
Desarrollar programas y eventos de engagement, reconocimiento, comunicación interna y fortalecimiento cultural
Liderar la gobernanza de AMR para preparar Customer Solutions para lanzamientos de nuevos productos
Coordinar equipos multifuncionales, hitos, entregables, riesgos, dependencias y criterios de lanzamiento siguiendo la metodología QG

Requirements

What you’ll need

Estrategias de manejo de cambio y optimización de procesos
Planeación estratégica y gestión de proyectos
Presentaciones efectivas y administración en alta dirección
Estrategias de Cultura y Pertenencia en DTNA, EBRGs y programas de mejora continua
Conocimiento de normas ISO 9001 y 14001
Conocimiento de productos y servicios DTM y digitalización de procesos
1 a 2 años de experiencia
Nivel de inglés: B2
Nivel de español: C1
Influencia y negociación
Manejo de conflictos
Pensamiento estratégico
Análisis y solución de problemas
Planeación y organización
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Ingeniería Industrial o estudios afines

Benefits

Comp & perks

Hybrid work arrangement
Inclusive and diverse work environment
Equal opportunity workplace
Employee empowerment and development opportunities