Associate Field Service Technician

Diebold Nixdorf

. Eseguire l'installazione, la risoluzione dei problemi e la manutenzione tecnica di prodotti hardware e software, principalmente presso la sede del cliente.

Posted 10/23/2026full-timeMilan • ItalyJuniorMid-Level💰 €27,000 - €38,000 per monthWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in hardware and software installation, troubleshooting, and maintenance, with a strong focus on customer service and technical support. Proficient in managing incidents, performing preventive maintenance, and training clients on product usage.

Highest-signal resume keywords

Hardware InstallationSoftware ConfigurationTechnical TroubleshootingCustomer TrainingFluency in Italian

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Hard Skills

Hardware RepairSoftware InstallationPreventive MaintenanceDiagnostic Tools UsageIncident Management

Soft Skills

Customer CollaborationCommunication Skills

Certifications & Qualifications

Driver's License

Industry Keywords

Field ServicesKPI ImplementationTechnical SupportRoutine InspectionsComponent Cleaning

About the role

Key responsibilities & impact

Eseguire l'installazione, la risoluzione dei problemi e la manutenzione tecnica di prodotti hardware e software, principalmente presso la sede del cliente.
Eseguire ispezioni programmate, pulizie e altre attività di assistenza, incluse piccole riparazioni dei prodotti all'interno del territorio assegnato.
Valutare le apparecchiature per garantirne il corretto funzionamento, risolvendo direttamente i problemi o segnalandoli secondo le procedure stabilite.
Gestire la pianificazione degli interventi di assistenza, compilare tutta la documentazione richiesta e collaborare con i clienti.
Eseguire la gestione degli incidenti e utilizzare strumenti diagnostici per analizzare guasti hardware e software.
Eseguire riparazioni hardware a livello di componente.
Pulire e regolare i componenti meccanici.
Configurare e installare il software applicabile.
Eseguire la manutenzione preventiva e controlli di routine.
Ricaricare i materiali di consumo.
Installare, spostare, aggiungere, modificare e rimuovere prodotti hardware e software (IMAC/R).
Istruire e formare i clienti sull'utilizzo e il funzionamento di hardware e software installati.
Partecipare a corsi di formazione periodici su hardware e software.
Partecipare all'implementazione di misure per raggiungere i KPI concordati.
Fornire supporto nei progetti speciali assegnati.

Requirements

What you’ll need

Education or equivalent work experience required.
Minimum of 1-2 years of relevant experience or equivalent combination of education and experience in Field Services.
Fluency in Italian language is mandatory.
English communication is a plus.
Driver's license and driving record that satisfies DN's fleet requirements.
Disponibilità per attività principalmente nelle aree di Milano e Como.
Full-time permanent position.

Benefits

Comp & perks

Formazione tecnica interna ed esterna
Piattaforme di apprendimento digitale
Affiancamento e supporto continuo da parte di professionisti esperti
Esperienza pratica direttamente sul campo
Opportunità concrete per sviluppare competenze tecniche e interpersonali
Formazione tecnica on-the-job, in aula e online
Opportunità di incentivo o altre forme di compensazione variabile possono applicarsi ad alcuni ruoli