Associate Field Service Technician

Diebold Nixdorf

. Installare, risolvere problemi ed eseguire la manutenzione tecnica di prodotti hardware e software, principalmente presso la sede del cliente .

Posted 11/2/2026full-timeItalyJuniorMid-Level💰 €26,600 - €38,000 per monthWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in technical installation, maintenance, and troubleshooting of hardware and software products, with a strong focus on customer service and effective communication. Proficient in managing field service operations, including incident management and preventive maintenance.

Highest-signal resume keywords

Technical InstallationTroubleshooting HardwarePreventive MaintenanceCustomer TrainingFluent Italian

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Hard Skills

Hardware InstallationSoftware ConfigurationComponent-Level RepairsDiagnostic Tools UsageRoutine InspectionsIncident ManagementField Service ExperiencePreventive Maintenance ProceduresTechnical DocumentationKPI Implementation

Soft Skills

Customer CollaborationProblem SolvingCommunication SkillsTraining AbilityOrganizational Skills

Certifications & Qualifications

Driver's LicenseFleet Compliance Certification

Industry Keywords

Field ServiceTechnical SupportHardware MaintenanceSoftware SupportCustomer Service

About the role

Key responsibilities & impact

Installare, risolvere problemi ed eseguire la manutenzione tecnica di prodotti hardware e software, principalmente presso la sede del cliente
Eseguire ispezioni programmate, pulizie, attività di assistenza e piccole riparazioni nel territorio assegnato
Valutare le apparecchiature, risolvere direttamente i problemi o segnalarli secondo le procedure
Gestire la pianificazione degli interventi, completare la documentazione richiesta e collaborare con i clienti
Gestire incidenti e utilizzare strumenti diagnostici per analizzare guasti hardware e software
Eseguire riparazioni hardware a livello di componente
Pulire e regolare componenti meccanici
Configurare e installare il software applicabile
Eseguire manutenzione preventiva e controlli di routine
Ricaricare i materiali di consumo
Installare, spostare, aggiungere, modificare e rimuovere prodotti hardware e software (IMAC/R)
Istruire e formare i clienti sull'uso dell'hardware e del software installati
Partecipare a corsi periodici di formazione hardware e software
Partecipare all'implementazione di misure per raggiungere i KPI concordati
Fornire supporto nei progetti speciali assegnati

Requirements

What you’ll need

Formazione o esperienza lavorativa equivalente
Almeno 1-2 anni di esperienza pertinente o una combinazione equivalente di formazione ed esperienza nei servizi sul campo
Conoscenza fluente dell'italiano obbligatoria
Conoscenza dell'inglese preferibile
Patente di guida e certificato di guida conformi ai requisiti della flotta DN

Benefits

Comp & perks

Formazione tecnica interna ed esterna
Piattaforme di apprendimento digitale
Affiancamento e supporto continuo da parte di professionisti esperti
Esperienza pratica direttamente sul campo
Opportunità concrete per sviluppare competenze tecniche e interpersonali
Formazione sul posto di lavoro, in aula e online
Possibili incentive opportunities o altre forme di variable compensation