Associate Field Service Technician

Diebold Nixdorf

. Eseguire l'installazione, la risoluzione dei problemi e la manutenzione tecnica di prodotti hardware e software, principalmente presso la sede del cliente.

Posted 10/23/2026full-timeRemote • ItalyJuniorMid-Level💰 €27,000 - €38,000 per monthWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in technical installation, troubleshooting, and maintenance of hardware and software products, ensuring optimal functionality and customer satisfaction. Proficient in incident management and preventive maintenance, with strong communication skills for client training and support.

Highest-signal resume keywords

Technical InstallationTroubleshootingPreventive MaintenanceCustomer TrainingFluent Italian

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Hard Skills

Hardware RepairSoftware ConfigurationDiagnostic ToolsIncident ManagementRoutine ChecksComponent CleaningField ServicesTechnical DocumentationKPI AchievementProblem Solving

Soft Skills

Customer CollaborationCommunication

Certifications & Qualifications

Driver's LicenseFleet Driving Certification

Industry Keywords

Field ServicesTechnical SupportPreventive MaintenanceCustomer SatisfactionEquipment Inspection

About the role

Key responsibilities & impact

Eseguire l'installazione, la risoluzione dei problemi e la manutenzione tecnica di prodotti hardware e software, principalmente presso la sede del cliente.
Eseguire ispezioni programmate, pulizie e altre attività di assistenza, incluse piccole riparazioni dei prodotti all'interno del territorio assegnato.
Valutare le apparecchiature per garantirne il corretto funzionamento, risolvendo direttamente i problemi o segnalandoli secondo le procedure stabilite.
Gestire la pianificazione degli interventi di assistenza, compilare tutta la documentazione richiesta e collaborare con i clienti per garantire un'elevata soddisfazione e una chiara comprensione delle funzionalità del prodotto.
Eseguire gestione degli incidenti e troubleshooting tramite strumenti diagnostici e analisi dei guasti hardware e software.
Eseguire riparazioni hardware a livello di componente.
Pulire e regolare i componenti meccanici.
Configurare e installare il software applicabile.
Eseguire la manutenzione preventiva e controlli di routine.
Ricaricare i materiali di consumo.
Installare, spostare, aggiungere, modificare e rimuovere prodotti hardware e software.
Istruire e formare i clienti sull'utilizzo dell'hardware e del software installati.
Partecipare a corsi di formazione periodici, al raggiungimento dei KPI e a progetti speciali assegnati.

Requirements

What you’ll need

È richiesta una formazione o un'esperienza lavorativa equivalente.
Almeno 1-2 anni di esperienza pertinente o una combinazione equivalente di formazione ed esperienza nei servizi sul campo.
È richiesta una conoscenza fluente dell'italiano; la conoscenza dell'inglese è un requisito prezioso.
Patente di guida e certificato di guida che soddisfi i requisiti della flotta di DN.

Benefits

Comp & perks

Formazione tecnica interna ed esterna
Piattaforme di apprendimento digitale
Affiancamento e supporto continuo da parte di professionisti esperti
Esperienza pratica direttamente sul campo
Opportunità concrete per sviluppare competenze tecniche e interpersonali
On-the-job training
Equal opportunity employer and diversity-focused workplace