Associate Field Service Technician

Diebold Nixdorf

. Instalar, depurar y proporcionar mantenimiento técnico para hardware y software de productos y componentes, principalmente en las instalaciones del cliente .

Posted 10/6/2026full-timeRemote • EcuadorJuniorMid-LevelWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in technical maintenance and repair of hardware and software products, ensuring customer satisfaction through effective communication and service delivery. Proficient in using diagnostic tools and performing preventive maintenance according to established procedures.

Highest-signal resume keywords

Hardware RepairSoftware InstallationField Service ExperienceCustomer CommunicationDiagnostic Tools

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Technical MaintenanceTroubleshootingPreventive MaintenanceComponent-Level RepairsProduct InspectionService DocumentationKPI ImplementationMechanical AdjustmentField Service ProceduresClient Training

Soft Skills

Written CommunicationVerbal Communication

Tools & Technologies

Diagnostic Tools

Certifications & Qualifications

Driver's License

Industry Keywords

Field ServiceCustomer SatisfactionTechnical SupportHardware ComponentsSoftware Functionality

About the role

Key responsibilities & impact

Instalar, depurar y proporcionar mantenimiento técnico para hardware y software de productos y componentes, principalmente en las instalaciones del cliente
Realizar inspecciones programadas, limpieza y otros servicios
Ejecutar reparaciones menores de productos dentro del territorio asignado
Inspeccionar productos para verificar su funcionamiento correcto y resolver problemas o escalarlos según el procedimiento establecido
Programar servicios y completar toda la documentación requerida
Trabajar con clientes para garantizar su satisfacción con la prestación del servicio y su comprensión de la funcionalidad del producto
Familiarizarse con las prácticas y procedimientos de los técnicos de servicio de campo
Utilizar herramientas de diagnóstico para solucionar problemas mediante el análisis detallado de fallas de hardware y software
Realizar reparaciones de hardware a nivel de componentes
Limpiar y ajustar componentes mecánicos
Configurar e instalar software aplicable
Realizar verificaciones rutinarias de mantenimiento preventivo según procedimientos documentados
Rellenar consumibles según las instrucciones
Instalar, trasladar, agregar, cambiar y retirar productos de hardware y software
Instruir y capacitar a clientes sobre el uso y funcionamiento del hardware y software instalado
Participar en la implementación de medidas para alcanzar los KPI acordados
Ayudar en proyectos especiales según se asigne

Requirements

What you’ll need

Educación o experiencia laboral equivalente requerida
Mínimo de 1-2 años de experiencia relevante o combinación equivalente de educación y experiencia en servicios de campo
Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal
Licencia de conducir y registro de conducción que satisfaga los requisitos de flota de DN

Benefits

Comp & perks

Diebold Nixdorf es un empleador con igualdad de oportunidades y valora la diversidad
Entrenamientos regulares de hardware y software (en el trabajo, en aula y basados en la web)