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Técnico/a de Servicio de Campo
Diebold Nixdorf. Diagnosticar y reparar incidencias en cajeros automáticos y equipos de autoservicio .
Core Competencies
Role fitCore Competencies
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Demonstrates expertise in diagnosing and repairing automatic teller machines and self-service equipment, ensuring optimal functionality through preventive maintenance and effective customer service. Proficient in hardware installation, software updates, and managing work orders while maintaining strong relationships with clients.
Highest-signal resume keywords
Diagnosing And Repairing Automatic Teller MachinesPreventive MaintenanceHardware Installation And ConfigurationWork Order ManagementField Technician Experience
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Basic Hardware KnowledgeBasic Networking KnowledgeOperating Systems KnowledgeSoftware UpdatesFunctional Testing
Soft Skills
Customer Service OrientationProblem-Solving SkillsFlexibility
Tools & Technologies
Corporate Work Order Tools
Certifications & Qualifications
Permiso De Conducir B
Industry Keywords
Banking SectorRetailPayment Solutions
About the role
Key responsibilities & impact- Diagnosticar y reparar incidencias en cajeros automáticos y equipos de autoservicio
- Realizar mantenimientos preventivos para garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los equipos
- Sustituir, instalar y configurar componentes hardware según los procedimientos establecidos
- Actualizar software, sistemas operativos, aplicaciones y firmware cuando sea necesario
- Realizar pruebas funcionales tras cada intervención
- Gestionar y documentar las órdenes de trabajo mediante herramientas corporativas
- Administrar el stock de repuestos, materiales y herramientas asignadas
- Desarrollar relaciones de confianza con los clientes mediante un servicio profesional y orientado a soluciones
- Trabajar directamente en las instalaciones de los clientes
- Coordinar intervenciones con el equipo de coordinación de servicios y escalar incidencias complejas al equipo de soporte técnico
Requirements
What you’ll need- Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Electrónica, Electricidad, Informática, Telecomunicaciones o similar
- Permiso de conducir B en vigor
- Conocimientos básicos de hardware, redes y sistemas operativos
- Disponibilidad para desplazamientos dentro del área asignada
- Flexibilidad horaria ocasional
- Se valorará experiencia como técnico/a de campo o en mantenimiento de equipos tecnológicos
- Se valorará experiencia con cajeros automáticos o soluciones de autoservicio
- Se valorarán conocimientos del sector bancario, retail o pagos
Benefits
Comp & perks- Igualdad de oportunidades y compromiso con la diversidad
- Entorno de trabajo colaborativo, orientado a la innovación y la transformación empresarial
- Apoyo de un equipo de coordinación de servicios
- Apoyo de un equipo especializado de soporte técnico
- Apoyo de un Responsable de Zona / Territory Manager para el desarrollo profesional y la coordinación operativa