Maintenance Associate

Element Fleet Management

. Generar la propuesta de mantenimientos preventivos con base al parámetro de cada marca automotriz que conformen las flotillas de su cartera de clientes.

Posted 9/17/2026full-timeMexico City • MexicoJuniorMid-LevelWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in automotive maintenance management, including preventive and corrective maintenance, while ensuring compliance with environmental regulations. Strong customer service orientation and effective communication skills are essential for managing fleet operations and client relationships.

Highest-signal resume keywords

Ingeniería AutomotrizMantenimiento PreventivoAtención al ClienteNegociaciónDominio Paquetería Office

ATS Keywords

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Hard Skills

Mantenimiento CorrectivoComprensión de la Mecánica AutomotrizGestión de FlotillasConocimiento en Base de DatosCumplimiento de Regulaciones Gubernamentales

Soft Skills

Alto Enfoque en Servicio al ClienteAlto Sentido de UrgenciaTrabajo Bajo PresiónCapacidad para Simplificar EstrategiasComunicación Activa

Tools & Technologies

Herramientas de Control y SeguimientoMedios de Comunicación Establecidos

Industry Keywords

Agencia AutomotrizArrendadoraAsesor de MantenimientoEstándares de ServicioPolítica del Cliente

About the role

Key responsibilities & impact

Generar la propuesta de mantenimientos preventivos con base al parámetro de cada marca automotriz que conformen las flotillas de su cartera de clientes.
Notificar a su contacto de flota la propuesta final de mantenimientos requeridos.
Informar al cliente con base a regulaciones gubernamentales la necesidad del cumplimiento al programa de verificación ambiental.
Gestionar los mantenimientos correctivos con base a las necesidades de la flota.
Administrar los servicios requeridos de la flota asignada con el uso de las herramientas de control y seguimiento proporcionadas por la empresa.
Establecer comunicación activa con el usuario final para el seguimiento oportuno del ingreso del vehículo a servicio.
Brindar la mejor opción de costo y tiempo de reparación al cliente.
Facilitar la toma de decisiones del administrador de Flotas, reduciendo tiempo de inoperatividad de las unidades teniendo como objetivo mantener sus unidades en óptimas condiciones de operación.
Cumplir la Política del cliente para la gestión de su flotilla.
Brindar atención personalizada a los clientes de su cartera asignada a través de los medios de comunicación establecidos por la organización.
Reportar a las áreas internas el incumplimiento de los estándares de servicio por parte de los proveedores en convenio.
Otorgar soporte a las áreas internas para el seguimiento de temas relacionados con mantenimiento vehicular.
Enviar reportes de Operación Atencion Directa.

Requirements

What you’ll need

Ingeniería Automotriz, Mecánica, Electromecánica, Industrial.
Deseable tres años de experiencia en el ramo automotriz; Agencia, Arrendadora o como administrador de flotilla.
Dos años de experiencia en áreas relacionadas con atención al cliente como asesor de mantenimiento en Agencia o taller automotriz.
Alto enfoque en servicio al cliente.
Ingles 50%.
Comprensión general de la mecanica Automotriz.
Alto sentido de la administración, control y comunicación en su operación.
Apegado a procesos.
Alto sentido de urgencia
Enfoque a cliente de alta exigencia.
Conocimiento en base de datos
Habilidades de negociación
Trabajo bajo presión.
Dominio Paquetería Office.
Compresión de las necesidades del cliente.
Capacidad para simplificar estrategias en acciones específicas.
Candidates must be willing to comply with a pre-employment background check.

Benefits

Comp & perks

Competitive base salary
Annual bonus
Savings fund and savings account
Retirement plan with company contribution
Grocery and restaurant vouchers
Support for sports activities
Medical and life insurance
Flexible schedules
Hybrid work model
Free parking