Asesor Servicio al Cliente

EMTELCO S.A.

. Atender y asesorar clientes mediante servicio telefónico .

Posted 11/6/2026full-timeRemote • ColombiaJunior💰 COP 2,253,970 per monthWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates strong customer service skills with a focus on effective communication, negotiation, and user support. Capable of managing customer requests and providing assistance in a telework environment.

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Servicio Al ClienteAtención TelefónicaSoporte TelefónicoComunicación AsertivaNegociación

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Hard Skills

Atención Al UsuarioGestión De SolicitudesExperiencia En SoporteConectividad

Soft Skills

Habilidades De Servicio Al Cliente

Industry Keywords

Teletrabajo AutónomoCúcuta

About the role

Key responsibilities & impact

Atender y asesorar clientes mediante servicio telefónico
Brindar soporte y atención al usuario
Gestionar solicitudes y requerimientos de servicio al cliente
Trabajar domingos y festivos con horarios rotativos, con un día de descanso semanal
Prestar el servicio bajo modalidad de teletrabajo autónomo

Requirements

What you’ll need

Técnico, Tecnólogo o estudiante en curso o aplazado de mínimo tercer (3er) semestre aprobado
Mínimo 1 año de experiencia en cargos de servicio al cliente, preferiblemente en atención telefónica
Si estudias, debe ser jornada nocturna
Vivir en Cúcuta
Habilidades de servicio al cliente, comunicación asertiva, negociación y capacidad de asesorar
Experiencia en soporte telefónico, conectividad, atención telefónica, atención al usuario y atención al cliente

Benefits

Comp & perks

Auxilio de conectividad: $249.095
Crecimiento laboral
Beneficios educativos
Beneficios emocionales
Cupones de descuentos
Convenios para salud
Teletrabajo