EMTELCO S.A.

Customer Support

• Atender clientes por llamadas y WhatsApp
• Gestionar PQR, agendamientos, refinanciaciones, cambios de cuotas y servicios
• Realizar venta cruzada a clientes con cupo disponible
• Pasar los clientes interesados al equipo comercial

Servicio al Cliente – Lunes a Sábado, Chat y Teléfono

Support Engineer

• Gestionar incidentes y requerimientos
• Realizar diagnóstico, seguimiento y solución de casos
• Mantener actualizada la información de la plataforma Visor360
• Brindar soporte a usuarios y resolver casos relacionados con Visor360

Servicio al Cliente – Lunes a Sábado, Chat y Teléfono

Analista de Soporte, Visor360