Customer Success Manager

ESA - Electronic Security Association

. Fungeren als vast aanspreekpunt voor de strategische key account.

Posted 10/14/2026full-timeAmsterdam • NetherlandsMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates expertise in B2B Account Management, with a strong focus on customer satisfaction, relationship building, and operational excellence. Capable of coordinating projects and improving processes to drive business growth and enhance client value.

Highest-signal resume keywords

B2B Account Management ExperienceStrong Communication SkillsNegotiation SkillsProcess AnalysisCustomer Relationship Management

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Project CoordinationOperational ManagementCommercial Proposal DevelopmentDeal ClosingRisk Management

Soft Skills

Proactive Work AttitudeStructured Work ApproachInitiative TakingRelationship BuildingProblem Solving

Certifications & Qualifications

Valid Driver's License

Industry Keywords

Electronic SecurityTechnical WholesaleAudiovisual SectorFire SafetyCCTV

About the role

Key responsibilities & impact

Fungeren als vast aanspreekpunt voor de strategische key account.
Sterke relaties opbouwen en een uitstekende dienstverlening waarborgen.
Activiteiten tussen de klant en ADI-teams coördineren voor goede afstemming, effectieve communicatie en succesvolle projectresultaten.
De dagelijkse operationele activiteiten binnen het account beheren.
Risico's signaleren, problemen oplossen en escalaties beheren om klanttevredenheid te waarborgen.
De uitvoering van projecten ondersteunen door stakeholders, planningen en operationele activiteiten te coördineren.
Kansen identificeren om processen te verbeteren, klantwaarde te vergroten en bedrijfsgroei te ondersteunen.
Samenwerken met interne en externe partners om hoge operationele prestaties en uitstekende servicekwaliteit te garanderen.

Requirements

What you’ll need

Aantoonbare ervaring in B2B-accountmanagement.
Ervaring binnen de elektronische beveiliging, elektrotechnische groothandel, audiovisuele sector (AV), brandbeveiliging, CCTV of technische groothandel.
Sterke communicatieve, onderhandelings- en relatievaardigheden.
Een proactieve en gestructureerde werkhouding, met het vermogen om zelfstandig te werken.
Zelfvertrouwen in een klantgerichte, commerciële werkomgeving waarin doelstellingen centraal staan.
Een geldig rijbewijs.
Nederlands als moedertaal.
Je neemt initiatief en kunt goed werken met beperkte aansturing.
Je weet klanten te overtuigen en tegelijkertijd duurzame, professionele relaties te onderhouden.
Je bent commercieel sterk en begrijpt de dynamiek van omzetgroei, marges en winstgevendheid.
Je kunt aantrekkelijke commerciële voorstellen samenstellen en de toegevoegde waarde van ADI effectief overbrengen.
Je beschikt over uitstekende vaardigheden op het gebied van acquisitie, onderhandelen en het sluiten van deals.
Je hebt oog voor procesanalyse en continue verbetering.
Je kunt meerdere projecten en werkzaamheden tegelijkertijd beheren.

Benefits

Comp & perks

Een aantrekkelijk salaris- en commissiepakket.
De mogelijkheid om te werken voor een internationale organisatie.
Uitstekende doorgroeimogelijkheden.
Een leaseauto.
25 vakantiedagen en 6 ADV-dagen.
Een pensioenregeling.
Fiscale voordelen.