Customer Success Manager

Fieldly

. Onboarda nya användare i webbapplikationen och mobilappen .

Posted 10/8/2026full-timeMalmö • SwedenMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates expertise in Customer Success Management with a focus on B2B client relationships, technical proficiency in digital tools, and the ability to deliver effective training and support for web and mobile applications. Strong communication skills in both Swedish and English are essential for engaging with clients and product teams.

Highest-signal resume keywords

Customer Success ManagementB2B Client Relationship ManagementDigital Tools ProficiencyWeb Application TrainingFluent in Swedish and English

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Customer Success ManagementDigital ToolsWeb ApplicationsMobile ApplicationsTechnical Solutions

Soft Skills

ProactiveStructuredSolution-OrientedAnalytical ListeningGuiding Skills

Certifications & Qualifications

Post-Secondary Education in Service, Technology, or Economics

Industry Keywords

OnboardingCustomer TrainingIntegration with Financial SystemsCustomer FeedbackExpansion Opportunities

About the role

Key responsibilities & impact

Onboarda nya användare i webbapplikationen och mobilappen
Hålla webbutbildningar för projektledare, VDar och administratörer
Hålla apputbildningar för fältarbetare
Hjälpa kunder att få maximalt värde av Fieldly
Säkerställa att integrationer med ekonomisystem och materialgrossister fungerar
Planera inför kundmöten och följa upp redan onboardade kunder
Identifiera expansionsmöjligheter tillsammans med kunder
Dela insikter, smarta lösningar, hacks och produktnyheter
Vara länken mellan kunderna och produktteamet genom att fånga upp feedback
Förbättra interna Customer Success-processer

Requirements

What you’ll need

Erfarenhet som Customer Success Manager eller liknande produktfokuserad roll med kundansvar inom B2B
Tekniskt kunnig och genuint intresse för smarta lösningar
Eftergymnasial utbildning, gärna inom service, teknik eller ekonomi
Flytande svenska och engelska
Förmåga att vara trygg, proaktiv och ansvarsfull
Pedagogisk, strukturerad och lösningsorienterad
Förmåga att hantera flera kunder samtidigt
Förmåga att lyssna, analysera och guida människor
Erfarenhet av digitala verktyg, webbapplikationer och mobilappar

Benefits

Comp & perks

Tisdagsfrukost
Pizzalunch sista dagen i månaden
Friskvårdstimme
Cykelleasing
AW:s och meetups
Stark företagskultur
Personal development opportunities
Fun and challenging tasks
Hybridarbete