Fieldly

Account Manager

• Äga relationen med en portfölj av Fieldlys största och mest strategiska kunder
• Lära känna kundernas verksamheter, projekt, utmaningar och framtida riktning
• Driva tillväxt i befintliga konton genom merförsäljning, nya moduler och utrullningar
• Säkerställa förnyelser och avtal samt förhandla villkor
• Skapa och följa upp kontoplaner, kundmål och affärsstatus
• Hålla affärsgenomgångar med fokus på kundvärde och nästa steg
• Vara kundens röst internt och samarbeta med Customer Success, Sales samt Product & Engineering
• Driva affärer från första möte till signerat avtal och vidare
• Delta i caseintervju och teamintervju på kontoret som delar av rekryteringsprocessen

Explore Key Account Manager at Fieldly. Review requirements and application details.

Key Account Manager

Customer Success Manager

• Onboarda nya användare i webbapplikationen och mobilappen
• Hålla webbutbildningar för projektledare, VDar och administratörer
• Hålla apputbildningar för fältarbetare
• Hjälpa kunder att få maximalt värde av Fieldly
• Säkerställa att integrationer med ekonomisystem och materialgrossister fungerar
• Planera inför kundmöten och följa upp redan onboardade kunder
• Identifiera expansionsmöjligheter tillsammans med kunder
• Dela insikter, smarta lösningar, hacks och produktnyheter
• Vara länken mellan kunderna och produktteamet genom att fånga upp feedback
• Förbättra interna Customer Success-processer

Explore Customer Success Manager at Fieldly. Review requirements and application details.