Agente de Customer Support

Fudo

. Asesorar a usuarios y garantizar una atención personalizada y diferencial .

Posted 10/2/2026part-timeBuenos Aires • ArgentinaMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in providing personalized user support across various communication channels, including phone, email, and chat, while effectively utilizing ticket management systems. Proficient in hardware configuration and problem resolution, with a strong focus on customer feedback and product improvement.

Highest-signal resume keywords

Technical Knowledge In HardwareExperience With CRM SystemsExcellent Oral And Written Communication SkillsCustomer Support ExperienceInterest In Technology

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Hardware InstallationNetwork ConfigurationSoftware InstallationTicket Management SystemsRemote Support Using TeamViewer

Soft Skills

Personalized Customer ServiceProblem-SolvingAttention To Detail

Tools & Technologies

CRM (HubSpot)CRM (Zendesk)TeamViewer

Industry Keywords

Gastronomic Sector ExperienceCustomer Feedback Reporting

About the role

Key responsibilities & impact

Asesorar a usuarios y garantizar una atención personalizada y diferencial
Brindar soporte a usuarios de diferentes países mediante teléfono, email, redes sociales y chat
Monitorizar solicitudes de clientes mediante un sistema de gestión de tickets
Establecer conexiones remotas por TeamViewer para configurar hardware y resolver problemas funcionales
Detectar oportunidades de mejora en el producto y el servicio
Reportar feedback sobre oportunidades de mejora detectadas en el trato diario con clientes

Requirements

What you’ll need

Formación en carreras técnicas o conocimientos sobre hardware, redes e instalación de software (excluyente)
Disponibilidad horaria para turnos de 9hs a 16hs o de 11hs a 18hs
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
Experiencia con CRM (HubSpot, Zendesk o similar)
Excelente ortografía, gramática y capacidad de interpretación de texto
Fuerte interés por la tecnología en general
Experiencia en el rubro gastronómico (preferente)

Benefits

Comp & perks

Salarios y beneficios competitivos internacionalmente
Jornada de trabajo de 35 horas semanales
Trabajo remoto o semi-presencial en ambiente distendido y cómodo en nuestras oficinas de Buenos Aires
Día de cumpleaños libre
5 personal days al año, desde el primer día de ingreso
Día por antigüedad
Clases virtuales de Inglés / portugués in company
Cobertura de Wellhub
Beneficios adicionales por partnerships con otras empresas
Aprendizaje constante dentro de un equipo de trabajo multidisciplinario orientado a objetivos