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Asistente de Operaciones
GeoVictoria. Gestionar procesos de facturación, cobranza y tareas administrativas relacionadas con la operación diaria .
Core Competencies
Role fitCore Competencies
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Demonstrates expertise in customer service, administrative management, and financial processes, with a strong focus on CRM utilization and operational efficiency. Capable of effectively communicating with clients and collaborating with teams to enhance customer experience and business growth.
Highest-signal resume keywords
Customer Service ExperienceCRM KnowledgeBilling ManagementOrganizational SkillsB2B Client Interaction
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
FacturaciónCobranzaAdministraciónGestión de CobrosManejo de Herramientas DigitalesSeguimiento de TareasImplementación de Nuevas CuentasConfiguracionesCapacitaciónIdentificación de Oportunidades de Mejora
Soft Skills
Comunicación OralComunicación EscritaOrientación al ClienteCapacidad de Trabajo AutónomoPlanificación
Tools & Technologies
CRM
Certifications & Qualifications
Formación en ADEFinanzasAdministración
Industry Keywords
Atención al ClienteSoporte TécnicoOperacionesStartupsEmpresas en Crecimiento
About the role
Key responsibilities & impact- Gestionar procesos de facturación, cobranza y tareas administrativas relacionadas con la operación diaria
- Actualizar y mantener información financiera, administrativa y comercial en CRM y sistemas internos
- Realizar seguimiento activo a clientes mediante llamadas y correos electrónicos
- Coordinarse con Customer Success y Soporte Técnico para resolver incidencias, consultas y requerimientos
- Enviar comunicaciones a clientes sobre novedades de la plataforma, procesos administrativos o información relevante
- Apoyar en la implementación de nuevas cuentas, configuraciones, capacitaciones y seguimiento posterior a la puesta en marcha
- Mantener registros actualizados y ordenados de las interacciones con clientes
- Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos, administrativos y de experiencia de cliente
- Colaborar con el equipo para apoyar el funcionamiento y crecimiento del negocio en España
Requirements
What you’ll need- Experiencia previa en atención al cliente, soporte, operaciones o ventas
- Manejo habitual de ordenador y herramientas digitales
- Alta capacidad de organización, planificación y seguimiento de tareas
- Habilidades de comunicación oral y escrita
- Orientación al cliente y capacidad para trabajar de forma autónoma
- Experiencia en administración, facturación y gestión de cobros
- Conocimiento y uso previo de CRM
- Experiencia en entornos operativos, startups o empresas en crecimiento
- Formación en ADE, Finanzas, Administración o áreas comerciales (no excluyente)
- Experiencia trabajando con clientes B2B
Benefits
Comp & perks- Cultura horizontal, cercana y colaborativa
- Entorno dinámico, con foco en aprendizaje y mejora continua
- Autonomía y confianza para organizar tu trabajo y proponer mejoras
- Impacto real en clientes y en el crecimiento del negocio
- Modalidad híbrida que favorece el equilibrio entre trabajo y vida personal
- Tarde libre el día de tu cumpleaños
- Desarrollo profesional en una empresa SaaS multinacional en plena expansión