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About the role
Key responsibilities & impact- Gestione dei clienti acquisiti
- Coordinamento di un team di specialisti Customer Care su gestione dei casi, disdette e retention, e recupero crediti
- Garantire il rispetto degli SLA
- Tutela della base clienti
- Garantire la regolarità dei flussi di incasso
- Gestione operativa diretta delle escalation e dei clienti a maggiore valore
Requirements
What you’ll need- Curiosità e Passione per le nuove tecnologie
- Affidabilità e capacità di creare relazioni solide
- Rispetto e responsabilità
- Focus sui dettagli e sulle soluzioni
- Disponibilità dal lunedì al venerdì
- No weekend
Benefits
Comp & perks- Premi e benefits
- Buoni pasto
- Welfare
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Formazione professionale
- Rimborso spese di viaggio
- Bonus
- Premi