Customer Success Manager, French, English

Minderest

. Gestionar y construir relaciones duraderas con clientes .

Posted 10/30/2026full-timeMurcia • SpainJuniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in managing client relationships and customizing solutions to meet client needs, with strong capabilities in training, workshops, and utilizing CRM systems. Proficient in bilingual communication and analytical skills to drive upselling opportunities and improve processes.

Highest-signal resume keywords

B2B Customer Service ExperienceSaaS Implementation ExperienceBilingual French/English and High-Level SpanishCRM Software Proficiency (HubSpot)Strong Analytical Skills

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Client Relationship ManagementSaaS Solutions ImplementationData AnalysisWorkshop FacilitationTraining DevelopmentUpselling StrategiesProcess ImprovementCRM Systems ManagementGoogle Suite ProficiencyNegotiation Skills

Soft Skills

Excellent Verbal and Written CommunicationAttention to DetailProactivityAdaptabilityCollaboration Skills

Tools & Technologies

HubSpotGoogle CalendarGoogle MeetGoogle DocsGoogle Sheets

Industry Keywords

B2BSaaSClient EngagementWorkshopsExecutive Reporting

About the role

Key responsibilities & impact

Gestionar y construir relaciones duraderas con clientes
Entender las necesidades del cliente y personalizar soluciones
Guiar la implementación y realizar workshops para optimizar el uso de la plataforma
Proporcionar capacitación continua y desarrollar materiales educativos y recursos
Organizar y dirigir talleres y sesiones de formación para ejecutivos
Detectar y acordar oportunidades de crecimiento alineadas con las necesidades y objetivos del cliente
Identificar oportunidades de upselling y gestionar riesgos de baja
Presentar reportes ejecutivos y mejorar procesos
Colaborar con equipos y departamentos internos
Mantener actualizados y precisos los registros de clientes en sistemas CRM
Contribuir a la mejora de los flujos de trabajo
Realizar desplazamientos regulares para fortalecer relaciones y detectar oportunidades de crecimiento

Requirements

What you’ll need

De 1-3 años de experiencia en puestos de atención al cliente B2B
Experiencia en empresas SaaS es un plus
Nivel bilingüe francés/inglés y nivel alto de español
Excelentes dotes de comunicación verbal y escrita, incluida la capacidad de presentar, gestionar reuniones o celebrar seminarios web
Orientación al detalle y obsesión por la eficiencia
Deseable dominio de software CRM, preferiblemente HubSpot
Dominio de Google Suite (Calendar, Meet, Docs, Sheets, etc.)
Fuertes habilidades analíticas y capacidad para utilizar datos para informar decisiones
Capacidad para entablar relaciones con clientes a todos los niveles, incluido C-suite
Habilidad para colaborar efectivamente entre diversos departamentos
Proactividad y capacidad de adaptación al cambio en un entorno complejo y dinámico
Deseable experiencia en la implantación de soluciones SaaS, entusiasmo por la tecnología y aptitud técnica demostrada
Habilidad negociadora y dotes comerciales con orientación a resultados
Disponibilidad para realizar desplazamientos regulares para visitas comerciales y reuniones con clientes estratégicos

Benefits

Comp & perks

Salario competitivo: Atractivo sueldo base con revisiones anuales
Bonos basados en desempeño alineados con los objetivos estratégicos del departamento
Oportunidades reales de desarrollo en una empresa tecnológica en rápida expansión
Contrato indefinido a tiempo completo
Modelo híbrido de trabajo desde Murcia (España) y full remote para el resto de localizaciones
Horario flexible (entrada hasta las 9:30 h)
Paquetes de compensación flexible (restaurante, transporte o guardería)
Cobertura de seguro médico completo con Sanitas
Acceso a miles de gimnasios, estudios de fitness, aplicaciones de bienestar y sesiones de entrenamiento personal a través de Wellhub
Presupuesto anual dedicado a formación técnica especializada
Equipo multicultural, dinámico, diverso y global