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Analista de Gestión de Accesos – Junior
Multiplica. Ejecutar de manera oportuna, segura y trazable las solicitudes estandarizadas de Gestión de Accesos.
Core Competencies
Role fitCore Competencies
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Demonstrates expertise in Access Management, including provisioning and deprovisioning in Active Directory, and managing user access lifecycle. Proficient in service management tools and methodologies, with a focus on security compliance and operational support.
Highest-signal resume keywords
Active Directory ManagementAccess Control Based On RolesMultifactor AuthenticationITIL KnowledgeService Management Tools
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
User AdministrationIdentity And Access ManagementBasic User Lifecycle ConceptsSLA ManagementPrioritization And Escalation
Soft Skills
Operational SupportUser Orientation
Tools & Technologies
Help PeopleJiraMicrosoft Entra IDMicrosoft 365
Certifications & Qualifications
ISO 20000ISO 27001
Industry Keywords
Access ManagementSecurity ComplianceSegregation Of DutiesRecertification CampaignsService Agreements
About the role
Key responsibilities & impact- Ejecutar de manera oportuna, segura y trazable las solicitudes estandarizadas de Gestión de Accesos.
- Atender solicitudes de accesos de alta, baja, modificación, bloqueo y desbloqueo, validando datos, vigencia y aprobaciones.
- Provisionar o retirar accesos en Active Directory, grupos de seguridad y aplicativos autorizados.
- Registrar evidencias, documentar acciones y actualizar tickets hasta su cierre.
- Revisar diariamente bandejas, casos asignados, vencimientos y acuerdos de servicio, comunicando bloqueos.
- Apoyar campañas de recertificación, enviando información, realizando seguimiento y consolidando respuestas.
- Identificar solicitudes incompletas, duplicadas o desviadas de la matriz, además de accesos vencidos, sensibles o con posibles conflictos.
- Atender consultas operativas y orientar a usuarios sobre canales, información y aprobaciones.
- Apoyar conciliaciones, controles periódicos y actualización de procedimientos, instructivos, catálogos, matrices y bases de conocimiento.
- Participar en un proyecto de soluciones para el segmento empresarial, especialmente funcionalidades financieras y transaccionales.
Requirements
What you’ll need- Profesional en Ingenieros de Sistemas, Informática, Redes, Ciberseguridad, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Mínimo de 1 año en mesa de ayuda especializada, soporte de accesos, administración de usuarios, seguridad operativa o funciones similares.
- Manejo de Active Directory.
- Manejo de herramientas de gestión de servicios y tickets (Help People/Jira).
- Excel intermedio.
- Manejo de conceptos básicos de Gestión de Identidades y Accesos y ciclo de vida de usuarios.
- Experiencia en la administración básica de usuarios y grupos.
- Experiencia en Autenticación multifactor.
- Experiencia en mínimo privilegio.
- Experiencia en Control de acceso basado en roles.
- Experiencia en Segregación de funciones.
- Manejo de SLA, priorización y escalamiento.
- Conocimientos deseables: ITIL, seguridad de la información, ISO 20000 e ISO 27001, Microsoft Entra ID y Microsoft 365.