Multiplica

Analyst

• Traducir la visión del producto en un listado de requerimientos
• Asegurar que los requerimientos e historias de usuario sean completos y correctos, incluyendo las definiciones técnicas
• Asegurar que los entregables satisfagan las expectativas del cliente/usuario conforme a los requerimientos funcionales y técnicos
• Asegurar la consistencia de los entregables de experiencia de usuario, requerimientos y diseño funcional de integraciones/servicios
• Validar con el equipo de desarrollo que las historias de usuario y requerimientos estén completos para su desarrollo
• Brindar soporte al equipo de desarrollo durante la implementación, colaborando con testing
• Participar en las ceremonias del proyecto, incluyendo planificación, sincronización y revisión de Sprint
• Gestionar requerimientos funcionales y no funcionales, reglas de negocio, maquetas, prototipos y diseño funcional de servicios
• Identificar cambios tempranos de alcance y comunicarlos al Squad Manager
• Coordinar capacitaciones a usuarios y preparar el material correspondiente
• Crear el manual de usuario
• Brindar soporte a usuarios durante el uso de la solución, especialmente después del go live

Analista Funcional

QA Engineer

• Garantizar la integridad, confiabilidad y completitud de los activos de datos mediante el diseño e implementación de marcos robustos de calidad de datos.
• Realizar conciliaciones entre sistemas fuente, procesos ETL, bases de datos y portales.
• Realizar revisiones técnicas de diseño, código y pruebas para asegurar la calidad y consistencia de las soluciones.
• Colaborar con analistas, ingenieros y científicos de datos para garantizar soluciones de alto impacto y calidad.
• Documentar reglas de negocio, definiciones de datos y criterios de aceptación con áreas de negocio, riesgo y cumplimiento.
• Realizar perfilado y análisis exploratorio de nuevas fuentes de datos antes de incorporarlas a sistemas productivos.
• Apoyar auditorías internas y externas proporcionando evidencia de controles de calidad y linaje de datos.

Analista QA

Data Scientist

• Identificar, mapear y extraer los inputs de los modelos (fuentes de datos, formatos y frecuencia).
• Procesar y documentar los inputs identificados, aplicando metodologías de validación de datos y pruebas de consistencia.
• Realizar el análisis exploratorio, procesamiento y preparación de los datos a utilizar.
• Ejecutar la experimentación y entrenamiento de modelos de Machine Learning (clasificación, regresión, clustering), evaluando resultados para seleccionar el modelo ganador.
• Generar validaciones sobre la consistencia del performance del modelo (cross validation, backtest).
• Desarrollar el monitoreo de performance del modelo, data drift y métricas de negocio.
• Colaborar con el Ingeniero de Machine Learning / MLOps en la preparación de los modelos para su despliegue en productivo.
• Migrar los modelos entrenados por el equipo de ciencia de datos a una plataforma analítica de modelos en GCP.
• Generar documentación clara y reutilizable que facilite el mantenimiento futuro de los modelos.
• Mantenerse en constante capacitación sobre las últimas herramientas tecnológicas analíticas para garantizar su uso y aplicación en los proyectos.

• Ejecutar pruebas funcionales sobre nuevas funcionalidades y validar historias de usuario y requerimientos funcionales.
• Elaborar y ejecutar casos de prueba, y realizar pruebas de regresión antes de cada despliegue.
• Validar las correcciones de las incidencias reportadas.
• Registrar incidencias en la herramienta definida por el proyecto y documentar las evidencias de los errores mediante capturas, videos y evidencia funcional.
• Reproducir incidencias para facilitar su análisis por el equipo de desarrollo y darles seguimiento hasta la validación de su cierre.
• Participar en pruebas de procesos de negocio: Portal de Citas, Gestión de Vacíos, Depósito Temporal (DT), Control de Accesos y Validación Documentaria.
• Validar integraciones con SAP, R360, servicios AWS, flujos de Importación y Exportación, y sistemas de seguridad y validaciones de conductores.
• Elaborar matrices de pruebas, mantener actualizado el estado de ejecución, generar reportes diarios y semanales de avance y apoyar en las actas de validación para usuarios.

Junior QA Manual

Product Designer

• Crear experiencias de usuario increíbles para la industria de banca.
• Diseñar interfaces de usuario limpias, inventivas, intuitivas y funcionales.
• Traducir requisitos de alto nivel en flujos de interacción y artefactos.
• Crear experiencias de usuario y soluciones de interfaz de usuario.
• Trabajar como parte de una consultora especializada en talento digital.

• Diseñar experiencias de usuario para productos y servicios, especialmente en canales digitales, híbridos y de voz.
• Analizar datos cualitativos y cuantitativos.
• Analizar y diseñar escenarios de interacción de usuarios.
• Definir detalladamente diseños de experiencia de usuario.
• Diseñar productos digitales mediante herramientas de prototipado y diseño de interfaces.
• Aplicar diseño de interacción, arquitectura de información, Motion Design, Sistemas de Diseño y Atomic Design.
• Definir patrones y componentes para productos digitales.

UX Designer

Full-stack Engineer

• Diseñar, desarrollar e implementar soluciones backend y frontend robustas, escalables y seguras.
• Desarrollar y mantener APIs REST utilizando Node.js.
• Implementar y administrar mecanismos de autenticación y seguridad mediante JWT y OAuth.
• Aplicar patrones de diseño y principios de arquitectura de software en el desarrollo backend.
• Diseñar e implementar interfaces de usuario responsivas con Angular.
• Consumir e integrar APIs REST desde el frontend utilizando HTML5, CSS3, JavaScript y TypeScript.
• Desplegar, configurar y mantener servicios en AWS: Lambda, S3, API Gateway, CloudWatch y RDS.
• Utilizar herramientas de IA para generación de código y documentación técnica.
• Aplicar herramientas de IA para automatización de pruebas, refactoring y análisis de incidencias.

Fullstack Developer

Backend Engineer

• Desarrollar y mantener aplicaciones en C# y Visual Basic .NET según requerimientos del negocio.
• Diseñar, optimizar y consultar bases de datos en SQL Server, incluyendo procedimientos almacenados.
• Dar soporte y mantenimiento a módulos frontend desarrollados en Angular y JavaScript.
• Migrar o adaptar consultas y estructuras de datos hacia PostgreSQL cuando sea requerido.
• Gestionar el versionado de código fuente mediante repositorios en GitHub (branching, pull requests, resolución de conflictos).
• Realizar pruebas unitarias y debugging de los desarrollos entregados.
• Documentar técnicamente los procesos, cambios y despliegues realizados.

Desarrollador .Net Junior

Designer

• Desarrollar el rol de Service Designer Senior para un cliente principal de Multiplica Talent.
• Aplicar conocimiento holístico de service design.
• Diseñar e implementar servicios digitales para Web/App.
• Diseñar e implementar servicios análogos.
• Realizar investigación estratégica, táctica, cualitativa y cuantitativa de usuarios.
• Mapear procesos, diseñar journeys y service blueprints.
• Trabajar en iniciativas digitales B2C/B2B con equipos de producto digitales.
• Aplicar metodologías, técnicas y herramientas digitales para facilitar y potenciar el proceso de diseño de servicios.
• Gestionar stakeholders y argumentar propuestas de diseño.

Senior Service Designer

• Diseñar experiencias y soluciones digitales centradas en el usuario y alineadas con los objetivos del negocio.
• Participar en las distintas etapas del proceso de diseño de producto, desde la identificación del problema hasta la implementación y evolución de la solución.
• Analizar necesidades de usuarios, requerimientos de negocio y restricciones técnicas para plantear soluciones adecuadas.
• Crear user flows, wireframes, prototipos y diseños de alta fidelidad.
• Diseñar interfaces para productos y plataformas digitales, considerando criterios de usabilidad, accesibilidad y consistencia visual.
• Realizar validaciones y pruebas de las soluciones propuestas e incorporar aprendizajes al proceso de diseño.
• Trabajar con Design Systems, utilizando y contribuyendo a la evolución de componentes, patrones y librerías.
• Comunicar y presentar decisiones de diseño, argumentando las soluciones propuestas a diferentes stakeholders.
• Identificar oportunidades de mejora.
• Trabajar colaborativamente con equipos multidisciplinarios durante todo el proceso de diseño, desde descubrimiento y definición hasta creación, validación y evolución.

Business Analyst

• Ejecutar de manera oportuna, segura y trazable las solicitudes estandarizadas de Gestión de Accesos.
• Atender solicitudes de accesos de alta, baja, modificación, bloqueo y desbloqueo, validando datos, vigencia y aprobaciones.
• Provisionar o retirar accesos en Active Directory, grupos de seguridad y aplicativos autorizados.
• Registrar evidencias, documentar acciones y actualizar tickets hasta su cierre.
• Revisar diariamente bandejas, casos asignados, vencimientos y acuerdos de servicio, comunicando bloqueos.
• Apoyar campañas de recertificación, enviando información, realizando seguimiento y consolidando respuestas.
• Identificar solicitudes incompletas, duplicadas o desviadas de la matriz, además de accesos vencidos, sensibles o con posibles conflictos.
• Atender consultas operativas y orientar a usuarios sobre canales, información y aprobaciones.
• Apoyar conciliaciones, controles periódicos y actualización de procedimientos, instructivos, catálogos, matrices y bases de conocimiento.
• Participar en un proyecto de soluciones para el segmento empresarial, especialmente funcionalidades financieras y transaccionales.

Analista de Gestión de Accesos – Junior

Product Manager

• Liderar el descubrimiento, diseño y construcción del nuevo proyecto de plataforma de comunicación interna tienda-Delosi, desde cero.
• Gestionar y priorizar el backlog del squad de desarrollo, diseño y data bajo metodologías ágiles.
• Definir y hacer seguimiento a métricas de producto, incluyendo adopción e indicadores compartidos con soporte.
• Brindar soporte funcional y evolutivo al canal on-premise actual, atendiendo incidencias y mejoras.
• Coordinar con equipos transversales de TI, operaciones, procesos y marketing, además de gerentes de tienda/restaurante.
• Traducir requerimientos de negocio y de campo en historias de usuario e iniciativas accionables.
• Ejecutar y monitorear el ciclo completo de producto: discovery, planificación, ejecución y control.
• Reportar avances, riesgos y resultados al Product Manager y stakeholders del negocio.

Analista Funcional

Analista QA

Data Scientist

Junior QA Manual

Product Designer

UX Designer

Fullstack Developer

Desarrollador .Net Junior

Senior Service Designer

Product Designer

Analista de Gestión de Accesos – Junior

Associate Product Manager