Collection Specialist – Energy Sector

OPTIMAL - Human Reinforced

. Καθημερινή τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες σχετικά με ληξιπρόθεσμες οφειλές.

Posted 10/9/2026full-timeMoschato • GreeceMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates strong communication and negotiation skills while providing excellent customer service. Proficient in managing customer relationships and achieving qualitative and quantitative targets under pressure.

Highest-signal resume keywords

Customer Relationship Management (CRM)MS Office (Word & Excel)English Language ProficiencyCommunication SkillsNegotiation Skills

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Customer ServiceDebt CollectionData EntryProblem SolvingTarget Achievement

Soft Skills

ProfessionalismPolitenessCustomer-Centric ApproachAbility to Work Under Pressure

Tools & Technologies

CRM Systems

Certifications & Qualifications

Bachelor's Degree (ΑΕΙ or ΤΕΙ)

Industry Keywords

Debt ManagementCustomer CommunicationPayment SolutionsCompany Policies

About the role

Key responsibilities & impact

Καθημερινή τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες σχετικά με ληξιπρόθεσμες οφειλές.
Διερεύνηση των αναγκών και της δυνατότητας αποπληρωμής κάθε πελάτη.
Πρόταση κατάλληλων λύσεων και διακανονισμών σύμφωνα με τις πολιτικές της εταιρείας.
Παροχή άριστης εξυπηρέτησης με επαγγελματισμό, συνέπεια και πελατοκεντρική προσέγγιση.
Καταχώριση και ενημέρωση στοιχείων στο σύστημα διαχείρισης πελατών (CRM).
Επίτευξη ποιοτικών και ποσοτικών στόχων σύμφωνα με τις διαδικασίες της εταιρείας.

Requirements

What you’ll need

Άριστη γνώση χειρισμού Η/Υ και των προγραμμάτων MS Office (Word & Excel).
Εξοικείωση με συστήματα CRM θα εκτιμηθεί.
Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας.
Επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
Ευγένεια, επαγγελματισμός και πελατοκεντρική αντίληψη.
Προσήλωση στην επίτευξη στόχων και αποτελεσμάτων.
Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας υπό συνθήκες πίεσης.
Δεν απαιτείται προηγούμενη επαγγελματική εμπειρία.
Πτυχίο ΑΕΙ ή ΤΕΙ θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.

Benefits

Comp & perks

Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
Ελκυστικό μηνιαίο bonus απόδοσης βάσει στοχοθεσίας.
Πλήρη εκπαίδευση και συνεχή υποστήριξη.
Σύγχρονο και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον.
Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης και ανάπτυξης.
Σταθερό εργασιακό περιβάλλον σε μία δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρεία του κλάδου της ενέργειας.