Customer Care Consultant

OPTIMAL - Human Reinforced

. Επικοινωνία με πελάτες καρτοκινητής μέσω εισερχόμενων κλήσεων .

Posted 9/22/2026full-timeAgios Ioannis Rentis • GreeceMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates expertise in customer communication and support, with a strong focus on providing quality solutions and managing complaints effectively. Proficient in CRM systems and possesses excellent English language skills for both verbal and written communication.

Highest-signal resume keywords

Customer Support ExperienceCRM System KnowledgeMS Office ProficiencyEnglish Language ProficiencyActive Listening Skills

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

CRM System KnowledgeMS Office ProficiencyInternet Browsers Proficiency

Soft Skills

Excellent Communication SkillsNegotiation SkillsProfessionalismConsistency

Industry Keywords

Telephony ServicesCall Center ExperienceCustomer Complaint Management

About the role

Key responsibilities & impact

Επικοινωνία με πελάτες καρτοκινητής μέσω εισερχόμενων κλήσεων
Παροχή εξειδικευμένων λύσεων και πληροφοριών
Ενεργοποίηση υπηρεσιών
Διαχείριση παραπόνων με επαγγελματισμό και συνέπεια
Παροχή άμεσης και ποιοτικής υποστήριξης στους πελάτες σχετικά με υπηρεσίες τηλεφωνίας

Requirements

What you’ll need

Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο (θα εκτιμηθεί)
Γνώση συστημάτων CRM
Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)
Καλή γνώση αγγλικής γλώσσας (προφορικά & γραπτά)
Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
Ικανότητα ενεργού ακρόασης

Benefits

Comp & perks

Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων
Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων
Φιλικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
Παροχή εξοπλισμού εργασίας