Customer Service Agent

OPTIMAL - Human Reinforced

. Επικοινωνία με οικιακούς πελάτες μέσω εισερχόμενων κλήσεων .

Posted 9/15/2026full-timeAgios Ioannis Rentis • GreeceMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates expertise in customer service through effective communication and problem-solving skills, with a strong understanding of CRM systems and proficiency in MS Office. Capable of providing specialized solutions and managing customer complaints efficiently.

Highest-signal resume keywords

Customer Service ExperienceCRM Systems KnowledgeMS Office ProficiencyEnglish Language ProficiencyActive Listening Skills

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

Excellent Communication SkillsNegotiation Skills

Industry Keywords

Telephony ServicesCall Center ExperienceCustomer Complaint Management

About the role

Key responsibilities & impact

Επικοινωνία με οικιακούς πελάτες μέσω εισερχόμενων κλήσεων
Παροχή εξειδικευμένων λύσεων
Ενεργοποίηση υπηρεσιών τηλεφωνίας
Διαχείριση παραπόνων
Παροχή πληροφοριών και επίλυση ζητημάτων σχετικά με υπηρεσίες τηλεφωνίας
Άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών

Requirements

What you’ll need

Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί θετικά
Γνώση συστημάτων CRM
Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)
Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
Ενεργός ακροατής
Πενθήμερη εργασία πλήρους απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες

Benefits

Comp & perks

Σταθερός μηνιαίος μισθός
Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων
Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων
Φιλικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
Remote μοντέλο εργασίας μετά τους πρώτους 3 μήνες