Technical Account Manager, Francés

Orquest - Retail Smart Planning

. Actuar como principal punto de contacto técnico durante la fase de adopción para una cartera definida de clientes dentro de una región o sector industrial específico .

Posted 10/3/2026full-timeMadrid • SpainJuniorMid-LevelWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in Technical Account Management and Solutions Engineering within a SaaS environment, focusing on client adoption, integration support, and translating business requirements into scalable technical solutions. Proficient in diagnosing complex technical issues and providing proactive recommendations to enhance client value.

Highest-signal resume keywords

Technical Account ManagementSaaS PlatformsAPIs RESTProblem SolvingBilingual Communication

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Hard Skills

Technical Account ManagementSolutions EngineeringSaaS PlatformsAPIs RESTData MappingDatabase FundamentalsSystem ArchitectureTechnical DocumentationProduct Configuration ManagementIntegration Support

Soft Skills

Analytical ThinkingClear CommunicationClient Success Focus

Industry Keywords

Client AdoptionIntegrationTechnical SolutionsValue GenerationComplex Problem Solving

About the role

Key responsibilities & impact

Actuar como principal punto de contacto técnico durante la fase de adopción para una cartera definida de clientes dentro de una región o sector industrial específico
Apoyar a los clientes en la configuración del producto, personalizaciones e implementación de buenas prácticas
Orientar y asistir en integraciones, incluyendo APIs, sistemas de terceros y flujos de datos
Traducir requerimientos de negocio en soluciones técnicas escalables
Trabajar junto a los CSMs para ejecutar el plan de éxito del cliente y lograr resultados medibles
Brindar recomendaciones técnicas proactivas para mejorar la adopción y la obtención de valor
Solucionar problemas técnicos complejos e identificar oportunidades de optimización

Requirements

What you’ll need

Más de 2 años de experiencia en roles técnicos de cara al cliente como Technical Account Management, Solutions Engineering, Implementation o puestos similares, preferentemente dentro de un entorno SaaS
Sólido entendimiento de plataformas SaaS, APIs REST, integraciones, mapeo de datos y conocimientos fundamentales de bases de datos y arquitectura de sistemas
Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera estructurada y analítica
Capacidad para comunicar conceptos técnicos complejos con claridad tanto a perfiles técnicos como no técnicos
Habilidad demostrada para traducir objetivos de negocio en planes técnicos ejecutables, enfocándote en la adopción y la generación de valor
Experiencia práctica gestionando configuraciones complejas de producto y dando soporte a integraciones de sistemas
Experiencia creando, manteniendo o colaborando en documentación técnica
La residencia en otra ciudad no es un impedimento para esta posición
Dominio fluido de español, inglés y francés imprescindible

Benefits

Comp & perks

Un rol clave en una compañía SaaS internacional en fuerte crecimiento
Un equipo global y diverso con una cultura colaborativa
Autonomía e impacto real para generar cambios
Seguro médico completo
Plataforma OpenUp para tu bienestar emocional
Cobee para retribución flexible (comida, transporte, etc.)
Clases de idiomas para que sigas creciendo