FREE ACCESS
5,000–10,000 jobs/day
See all jobs on Scoutfield
Search thousands of fresh jobs every day.
Discover
- Fresh listings
- Fast filters
- No subscription required
Create a free account and start exploring right away.
About the role
Key responsibilities & impact- Gestionar con autonomía una cartera de clientes corporativos
- Ser el referente del cliente dentro de OZmap
- Liderar el onboarding, incluyendo implementación y capacitación
- Realizar entrenamientos para asegurar que el cliente obtenga valor desde el inicio
- Realizar el ongoing mediante seguimiento continuo, reuniones mensuales y QBRs
- Monitorear el health score y anticipar riesgos de churn
- Reactivar clientes con baja actividad
- Identificar oportunidades de upselling y cross-selling junto con el equipo Comercial
- Ser el puente con Soporte y Producto, llevando la voz del cliente al interior de la empresa
- Contribuir a la evolución de los procesos del equipo
Requirements
What you’ll need- Español nativo o fluido (Obligatorio)
- Experiencia en Customer Success, gestión de cuentas, postventa o relacionamiento B2B con cartera de clientes (Obligatorio)
- Conocimiento de la plataforma OZmap
- Seguridad para liderar reuniones con clientes, desde la presentación hasta la definición de próximos pasos
- Mirada analítica sobre indicadores y capacidad para convertir datos en planes de acción
- Perfil comunicativo y proactivo, que disfruta relacionarse y detecta oportunidades de negocio en cada conversación
Benefits
Comp & perks- Modalidad de contratación: Contractor/LLC ou CLT (para residentes no Brasil)
- Modelo de trabajo: 100% remoto
- Incentivo a la Salud
- Auxilio para Equipamiento
- Regalo de Cumpleaños
- Reconocimiento por Antigüedad
- Incentivo a los Estudios
- Auxilio de Idiomas
- Equipamiento estándar
- Eventos Online de Confraternización
- Los beneficios pueden variar según la modalidad de contratación