Técnico de Campo

Ricoh Latin America Inc

. Instalar, configurar y reparar equipos OP y OS en oficinas de clientes o donde se indique .

Posted 10/10/2026contractSantiago • ChileJuniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in electronic equipment installation, configuration, and repair, with a strong focus on customer service and technical support. Capable of performing preventive maintenance and troubleshooting while ensuring compliance with quality service parameters.

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Reparación De Equipos ElectrónicosMantenimiento PreventivoServicio Al ClienteDiagnóstico De FallasTrabajo En Equipo

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Hard Skills

Instalación De EquiposConfiguración De RedesCambio De RepuestosSoporte TécnicoReparación De ImpresorasMantenimiento De LaptopsDiagnóstico De EquiposLecturas De ContadoresAsistencia RemotaResolución De Problemas

Soft Skills

ComunicaciónAutonomíaProactividadDisciplinaCapacidad Analítica

Tools & Technologies

Herramientas De MantenimientoEquipos De ComunicaciónPDA

Industry Keywords

Técnico ElectrónicoEquipos MultifunciónImpresoras LáserCalidad De ServicioParámetros De Calidad

About the role

Key responsibilities & impact

Instalar, configurar y reparar equipos OP y OS en oficinas de clientes o donde se indique
Conectar equipos a redes de área local o de área extensa
Diagnosticar y reparar fallas, incluyendo cambio de repuestos y configuraciones
Realizar mantenimientos preventivos, ajustes, sustitución de piezas y kits de mantenimiento, limpieza y lubricación
Dar seguimiento a llamadas de servicio incompletas hasta lograr su cierre y la conformidad del cliente
Velar por el uso adecuado y buen estado de herramientas, materiales, laptops, PDA, equipos de comunicación y otros equipos asignados
Cumplir parámetros de calidad de servicio, incluyendo tiempos de respuesta, llamadas repetidas o pendientes, resolución en primera visita, soporte telefónico/remoto y cantidad diaria de equipos o visitas
Brindar apoyo al equipo en problemas técnicos, asistencia y soporte a clientes, reparaciones con cargo, ventas, renovación de contratos de mantenimiento y lecturas de contadores

Requirements

What you’ll need

Técnico electrónico egresado de Liceo Técnico o instituto de formación profesional (1 a 2 años de estudios), técnico electrónico universitario o equivalente (2 años de estudios), o ingeniero de ejecución en electricidad/electrónica con un mínimo de 4 años de estudio
Un año mínimo de experiencia en reparación de equipos electrónicos y equipos multifunción y/o impresoras láser, laptop y computadores
Habilidad para tratar con clientes y trabajar en equipo y bajo mucha presión
Capacidad para priorizar el trabajo y tomar decisiones
Servicio al cliente
Comunicación
Autónomo y proactivo
Disciplinado y responsable
Capacidad analística
Ética e integridad
Predisposición al cambio