Responsabile Servizi Applicativi – HCM & Workforce Management

Sales Line Srl

. Coordina un team di circa 8 consulenti applicativi, organizzando attività, priorità e carichi di lavoro .

Posted 9/17/2026full-timeLegnano • ItalyMid-LevelSenior💰 €45,000 - €50,000 per yearWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in coordinating application consulting teams and managing HR software implementation projects, with a strong focus on improving service quality and operational efficiency. Proficient in monitoring KPIs and fostering team development and collaboration.

Highest-signal resume keywords

HR Software ConsultingTeam CoordinationKPI MonitoringLeadership SkillsProcess Improvement

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills

HR TechnologyHCM SystemsWorkforce ManagementTicket ManagementProject Implementation

Soft Skills

LeadershipOrganizationProblem SolvingResults OrientationCollaboration

Tools & Technologies

Zucchetti Solutions

Industry Keywords

Personnel Management ProcessesService QualityContinuous ImprovementOperational Productivity

About the role

Key responsibilities & impact

Coordina un team di circa 8 consulenti applicativi, organizzando attività, priorità e carichi di lavoro
Supervisiona l’assistenza clienti e la gestione dei ticket, migliorando tempi di risposta e qualità del servizio
Coordina gli avviamenti e i progetti di implementazione delle soluzioni software HR
Supporta il team nella gestione dei clienti e delle problematiche applicative più complesse
Monitora KPI operativi, produttività, qualità del servizio e marginalità dell’area
Sviluppa competenze, autonomia e collaborazione all’interno del team
Propone azioni di miglioramento su processi, organizzazione e modalità di lavoro
Collabora con la Direzione per rendere l’area HR più efficiente, strutturata e profittevole

Requirements

What you’ll need

Esperienza di almeno 5 anni nella consulenza applicativa su software HR / HR Technology
Esperienza di almeno 2 anni nel coordinamento di team o gruppi di lavoro
Conoscenza dei principali processi di gestione del personale
Buone capacità di leadership, organizzazione e problem solving
Orientamento a risultati, qualità del servizio e miglioramento continuo
Conoscenza delle soluzioni Zucchetti considerata un plus
Gradita familiarità con sistemi HCM, workforce management, presenze, workflow, travel & expense

Benefits

Comp & perks

MBO
Smart working: 2 gg/settimana