Sales Line Srl

Manager

• Coordina un team di circa 8 consulenti applicativi, organizzando attività, priorità e carichi di lavoro
• Supervisiona l’assistenza clienti e la gestione dei ticket, migliorando tempi di risposta e qualità del servizio
• Coordina gli avviamenti e i progetti di implementazione delle soluzioni software HR
• Supporta il team nella gestione dei clienti e delle problematiche applicative più complesse
• Monitora KPI operativi, produttività, qualità del servizio e marginalità dell’area
• Sviluppa competenze, autonomia e collaborazione all’interno del team
• Propone azioni di miglioramento su processi, organizzazione e modalità di lavoro
• Collabora con la Direzione per rendere l’area HR più efficiente, strutturata e profittevole

Sales Line Srl

Responsabile Servizi Applicativi – HCM & Workforce Management

Team Leader, HCM & Workforce Management – Software HR

Responsabile HR Solutions – Team Leader