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Core Competencies
Role fitCore Competencies
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Demonstrates expertise in managing and resolving IT incidents, providing user support, and optimizing processes within dental systems. Proficient in installing and maintaining IT equipment while ensuring compliance with security policies and data protection.
Highest-signal resume keywords
Gestión De IncidenciasSoporte A UsuariosInstalación Y Configuración De EquiposCumplimiento De Políticas De Seguridad InformáticaConocimientos En Sistemas De Información
ATS Keywords
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Hard Skills
Gestión De IncidenciasSoporte A Sistemas De InformaciónInstalación De SoftwareMantenimiento De Equipos InformáticosAnálisis De IncidenciasConfiguración De Puestos De TrabajoPruebas FuncionalesValidación De AplicacionesOptimización De ProcesosElaboración De Procedimientos Operativos
Soft Skills
Orientación Al ClienteCapacidad De Trabajo En EquipoComunicaciónInnovaciónCompromiso
Certifications & Qualifications
FP En InformáticaFP En SistemasFP En Ingeniería Informática
Industry Keywords
Sector SanitarioMicroinformáticaProtección De DatosPolíticas De Seguridad Informática
About the role
Key responsibilities & impact- Gestionar las incidencias remitidas desde los Centros Dentales relacionadas con las aplicaciones propias de Sanitas Dental
- Dar soporte a usuarios y atender sus requerimientos para garantizar la continuidad de la actividad diaria
- Gestionar, registrar y realizar el seguimiento de incidencias hasta su resolución
- Analizar incidencias, identificar patrones recurrentes y proponer mejoras para optimizar procesos y sistemas
- Instalar, configurar y verificar equipamiento informático y software en nuevas aperturas y proyectos de expansión
- Gestionar la microinformática en centros dentales: instalación, mantenimiento y reparación de equipos
- Controlar garantías, renovaciones y obsolescencia del parque informático
- Elaborar y actualizar procedimientos operativos del área de Sistemas
- Colaborar en proyectos tecnológicos y mejoras de sistemas de la BU Dental
- Velar por el cumplimiento de políticas de seguridad informática y protección de datos
- Participar en pruebas funcionales y validación de nuevas versiones de aplicaciones
- Ejecutar despliegues, sustituciones y configuraciones de puestos de trabajo siguiendo procedimientos estandarizados
- Realizar revisiones preventivas de sistemas para detectar incidencias antes de su impacto en el negocio
Requirements
What you’ll need- FP en Informática, Sistemas, Ingeniería Informática o titulación equivalente
- Entre 1 y 3 años en puestos similares, preferiblemente dentro del sector sanitario
- Conocimientos de soporte a sistemas de información, aplicaciones y servidores
- Planificación, orientación al cliente, capacidad de trabajo en equipo, comunicación e innovación
- Persona comprometida, resolutiva, con iniciativa, motivación y ganas de aprender y crecer profesionalmente
Benefits
Comp & perks- Contrato indefinido
- Jornada completa de L a V
- Horario: 8:30h a 18h y viernes 8:30h a 14h
- Modelo híbrido: remoto - oficina
- Salario fijo competitivo + % bonus anual según performance
- Plan de Desarrollo profesional
- Póliza de salud Sanitas
- Tarjeta restaurante
- Servicio de lanzadera
- Wellhub
- Comedor, gimnasio, y parking en la oficina
- Programa de Bienestar VIVA de Sanitas, con actividades de bienestar físico, emocional, social, medioambiental y financiero