Content Quality Specialist

SmartNews

. SmartNews日本版に配信されるニュース記事、ビデオ、コメント等のコンテンツを自社ツールで監視 .

Posted 11/3/2026full-timeShibuya • JapanMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates expertise in content moderation and policy formulation, leveraging AI tools for operational efficiency while ensuring high-quality user experiences. Capable of leading diverse teams and effectively communicating across departments to achieve organizational goals.

Highest-signal resume keywords

Content Moderation Team LeadershipPolicy Formulation ExperienceData Analysis and Logical ThinkingAI Tool Utilization (Claude Code, Codex)Business-Level English and Native Japanese Proficiency

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Content Quality ManagementData Aggregation and AnalysisContent Policy DevelopmentHTML KnowledgeSQL Knowledge

Soft Skills

Effective CommunicationTeam Motivation and LeadershipProblem-Solving AbilityStress Resilience

Tools & Technologies

BI ToolsAI Moderation Tools

Industry Keywords

Media BusinessContent MonetizationSubscription KnowledgeCopyright LawConsumer Protection Law

Tech Stack

Tools & technologies

SQL

About the role

Key responsibilities & impact

SmartNews日本版に配信されるニュース記事、ビデオ、コメント等のコンテンツを自社ツールで監視
コンテンツ品質を管理し、ユーザーが安心して利用できるサービス体験を維持・向上
監視データを集計・分析し、改善案を設計・実行
実効性のあるコンテンツポリシーを策定
メディア事業開発、IT、プロダクト開発、法務等の部門と連携
ポリシーに基づくオペレーションを設計・実行
新規掲載媒体を審査し、新規プロダクトや新しいコンテンツ形式に対応
新プロダクト向けの新規オペレーションを設計・実装（0→1）
AI・LLMを活用したモデレーションオペレーションを設計・導入推進
持続的改善のための新しいイニシアティブを提案・実施
コンテンツモデレーションチームの管理を支援
目標設定・進捗管理を通じてメンバーのパフォーマンスとチーム成果を最大化
モデレーターの教育・研修を通じて多様性のあるチームを構築

Requirements

What you’ll need

Trust & Safety部門でのコンテンツモデレーションチームのリード経験、またはポリシー策定経験
政治、経済、芸能、ファッション、スポーツ、ライフスタイル、テクノロジーなどのコンテンツ領域での編成、編集等の経験（代替要件）
複雑なシステムやプロセスを理解し、業務の効率化や改善につなげる分析力・論理的思考力
課題を発見し、解決策を導き出す力
データを整理・分析して品質課題を抽出し、ポリシー文書として策定・運用できる形にルール化・言語化する能力
Claude Code、Codexなどの生成AIツールを実務で活用する能力
AIの精度・バイアス・ハルシネーション等の特性・限界を理解し、最適な運用フローを設計できること
社内外の関係者と円滑に調整するコミュニケーション能力
明確な文書作成能力
非同期かつリモートワーク環境で、プロジェクト計画や報告書を明確かつ簡潔に作成する能力
多様なバックグラウンドを持つチームを統率し、モチベーションを高め、組織目標を達成する能力
英語：ビジネスレベル
日本語：ネイティブレベルでの流暢な日本語能力
センシティブコンテンツに対する高いストレス耐性
週3日、渋谷オフィスに出社可能であること
（歓迎）メディアビジネス、コンテンツ収益化、サブスクリプションに関する知識
（歓迎）ネット上の話題への幅広い関心
（歓迎）コンテンツポリシー策定・運用、SNSプラットフォーム、著作権法、景品表示法等の知識
（歓迎）BIツールによるデータ集計・可視化経験
（歓迎）HTML・SQLの知識・経験
（歓迎）PDCAを用いた改善プロジェクトのリーダーシップ経験
（歓迎）外資またはスタートアップでの業務経験
（歓迎）グロースマインドセットを持つセルフスターター

Benefits

Comp & perks

毎年の健康診断
日本の労働法で必要とされるすべての医療保険と社会保険の適用