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Customer Service Agent, Trilingüe
Solvo Global. Gestionar chats y llamadas en español, inglés y francés de manera profesional y eficiente .
Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates proficiency in managing customer interactions in Spanish, English, and French while ensuring positive experiences and effective problem resolution. Capable of maintaining accurate records and collaborating with teams to achieve service objectives.
Highest-signal resume keywords
Bilingual CommunicationCustomer Service OrientationProblem-Solving SkillsRecord KeepingFlexibility
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Spanish LanguageEnglish LanguageFrench LanguageCustomer Interaction ManagementCase Follow-Up
Soft Skills
Excellent Communication SkillsProactive AttitudeCustomer Orientation
Industry Keywords
Customer ExperienceService ObjectivesRefundsReshipments
About the role
Key responsibilities & impact- Gestionar chats y llamadas en español, inglés y francés de manera profesional y eficiente
- Garantizar experiencias positivas en cada interacción con el cliente
- Mantener registros precisos y realizar seguimiento de casos
- Colaborar con el equipo para cumplir los objetivos de servicio
- Brindar asistencia sobre productos, cuentas, accesos y procesos de compra
- Resolver consultas mediante soluciones rápidas, incluyendo reembolsos y reenvíos
Requirements
What you’ll need- Hablar español, inglés y francés
- Nivel de inglés B2+ o superior
- Nivel de francés B2+ o superior
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
- Flexibilidad horaria
- Actitud proactiva y orientación al cliente
- Educación Básica Secundaria
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, 42 horas semanales
Benefits
Comp & perks- Trabajo remoto desde cualquier lugar de Colombia
- Dos días libres por semana
- Excelente ambiente laboral
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Desarrollo en una compañía internacional
- 2 días libres por semana