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Core Competencies
Role fitCore Competencies
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Demonstrates strong capabilities in customer administration and contract management, with proficiency in Excel and business management systems. Exhibits excellent organizational skills, problem-solving abilities, and effective communication in a collaborative environment.
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Customer Administration ManagementContract ManagementExcel ProficiencyARCA ERP KnowledgeInterpersonal Communication Skills
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Hard Skills
Customer AdministrationContract ManagementExcelBusiness Management SystemsProblem SolvingDigitalizationAutomationContinuous ImprovementPublic TendersProcurement Processes
Soft Skills
Organizational SkillsCommunication SkillsAutonomyInterpersonal SkillsPriority Management
Tools & Technologies
ARCAInternal HUB
Industry Keywords
Commercial Back OfficeService-Based OrganizationSMEClient ManagementOperational Support
Tech Stack
Tools & technologiesERP
About the role
Key responsibilities & impact- Supportare il team Sales nella gestione amministrativa dei clienti
- Gestire contratti, rinnovi, variazioni, disdette e documentazione commerciale
- Aggiornare e verificare dati relativi a clienti, ordini e contratti nei sistemi aziendali
- Collaborare con Sales, Produzione e Amministrazione per la gestione di problematiche operative
- Gestire richieste amministrative dei clienti via telefono, email e sistemi di assistenza
- Fornire supporto su contratti, documentazione e fatturazione
- Mantenere aggiornate anagrafiche e informazioni contrattuali
- Utilizzare i gestionali aziendali, tra cui ARCA e HUB interno
- Gestire eccezioni operative, modifiche contrattuali e disallineamenti di dati
- Contribuire all'ottimizzazione e all'efficienza dei processi interni
- Supportare la gestione documentale di bandi, gare, MEPA e progetti
- Collaborare con fornitori e consulenti
- Fornire supporto organizzativo in coordinamento con HR, Legal e altre funzioni centrali del Gruppo
Requirements
What you’ll need- Esperienza in ruoli di back office commerciale, customer administration o supporto operativo, preferibilmente in PMI o società di servizi
- Esperienza nella gestione amministrativa di clienti e contratti
- Buona padronanza di Excel e dei principali strumenti gestionali
- Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Autonomia operativa e attitudine al problem solving
- Interesse verso digitalizzazione, automazione e miglioramento continuo
- Conoscenza del gestionale ARCA costituisce un plus
- Esperienza con bandi, gare o MEPA costituisce un plus
- Buona conoscenza della lingua inglese costituisce un plus
- Previous experience in commercial back office, customer administration, or operational support roles, ideally within an SME or service-based organization
- Experience managing customer administration and commercial contracts
- Strong proficiency in Excel and business management systems
- Excellent organizational skills and ability to manage priorities effectively
- Strong interpersonal and communication skills
- Ability to work independently and solve problems proactively
- Interest in digitalization, automation, and continuous improvement
- Knowledge of the ARCA ERP system is a nice to have
- Experience with public tenders, procurement processes, or MEPA is a nice to have
- Good command of the English language is a nice to have
- Proof of eligibility to work in Italy required
Benefits
Comp & perks- Contratto part-time a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione
- CCNL Commercio
- Retribuzione commisurata all'esperienza
- Formazione e affiancamento iniziale
- Collaborazione diretta con il management e i team aziendali
- Inserimento in un contesto internazionale e innovativo, parte del gruppo team.blue
- Possibilità di contribuire attivamente a progetti di digitalizzazione e automazione
- Initial onboarding and training
- Direct collaboration with management and cross-functional teams
- Opportunity to join an international and innovative environment as part of the team.blue group
- The chance to contribute directly to digitalization and automation projects
- Diversity & Inclusion are at our core
- ESG and sustainability initiatives