Technical Support Engineer

team.blue

. Technisch aanspreekpunt zijn voor zakelijke klanten .

Posted 10/23/2026full-timeArnhem • NetherlandsMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates expertise in network configuration and troubleshooting, with a strong focus on VPN, VLAN, and routing issues. Proficient in managing and resolving technical incidents in complex networking environments while effectively communicating with clients and IT professionals.

Highest-signal resume keywords

Network ConfigurationIncident AnalysisFortiGate ConfigurationCisco SD-WAN ExperienceTCP/IP Knowledge

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

TCP/IPVLANDNSDHCPVPNRoutingBGPOSPFLinux Command LineAnsible

Soft Skills

Strong Communication SkillsOwnershipTeam Collaboration

Tools & Technologies

FortiGateCiscoNagiosGrafanaLibreNMSIcinga

Certifications & Qualifications

Cisco CCNAFortinet Certification

Industry Keywords

ISP NetworkingCarrier-Grade InfrastructureMulti-Site VPN

Tech Stack

Tools & technologies

AnsibleDNSFirewallsGrafanaLinuxTCP/IP

About the role

Key responsibilities & impact

Technisch aanspreekpunt zijn voor zakelijke klanten
Dagelijks communiceren met IT-professionals over beheerde netwerkomgevingen
Incidenten en storingen in klantnetwerken analyseren en oplossen
Oorzaken van VPN-, VLAN- en routeringsproblemen achterhalen
Wijzigingen uitvoeren in firewall-, router-, switch- en VPN-configuraties op onder andere FortiGate- en Cisco-platformen
Netwerkomgevingen configureren en opleveren, van eenvoudige connectiviteit tot multi-site setups
Samenwerken met Support, Service Delivery en Network & Solutions
Oplossingen documenteren en kennis delen met teamgenoten
Doorgroeien van reguliere cases naar complexe escalaties en changes

Requirements

What you’ll need

Relevante werkervaring in een technische IT-, support- of netwerkomgeving, waarin je zelfstandig technische incidenten analyseert
Basiskennis van TCP/IP en netwerkconcepten zoals VLAN, DNS, DHCP, VPN en routing
Praktijkervaring met netwerkapparatuur, firewalls en/of VPN’s
Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, telefonisch en per e-mail
Eigenaarschap: verantwoordelijkheid nemen voor een probleem tot het écht is opgelost
Ambitie om je verder te ontwikkelen in zakelijke networking en connectivity
Ervaring met FortiGate en/of Cisco SD-WAN en multi-site VPN-omgevingen is een pré
Kennis van BGP en OSPF is een pré
Ervaring met ISP-netwerkomgevingen en carrier-grade infrastructuur is een pré
Cisco CCNA, Fortinet-certificering of vergelijkbaar is een pré
Linux (command line, bash scripting) is een pré
Ervaring met monitoringtools zoals Nagios, Grafana, LibreNMS of Icinga is een pré
Ervaring met automatisering, bijvoorbeeld Ansible, is een pré

Benefits

Comp & perks

Jaarlijks €1.500 studiebudget voor certificeringen, trainingen of een opleiding naar keuze
Intern leerplatform met uitgebreid lesmateriaal
Hybride werken: combinatie van werken op kantoor (Eindhoven/Arnhem) en vanuit huis
27 vakantiedagen (op basis van fulltime)
Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
Laptop en telefoon(vergoeding) van de zaak
Informele, collegiale werksfeer in een klein, hecht team
Werken aan uitdagende zakelijke netwerkomgevingen
Korte lijnen met ervaren network engineers en ruimte voor eigen initiatief