Operations Assistant

TENTENS Tech

. Спілкуватися з користувачами українською, англійською, китайською та іспанською мовами через чати та листи щодо сайтів і послуг компанії .

Posted 9/29/2026full-timeRemoteMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates strong communication skills in Ukrainian, English, Spanish, and Chinese while effectively managing customer interactions through various channels. Exhibits initiative, organization, and problem-solving abilities in a fast-paced IT environment.

Highest-signal resume keywords

Spanish (B2)English (B2+)Customer Service ExperienceInitiative and OrganizationProblem-Solving Skills

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

Communication SkillsResponsibilityTime ManagementWillingness to Learn

Industry Keywords

IT SectorCustomer InteractionChat SupportEmail SupportNight Shifts

About the role

Key responsibilities & impact

Спілкуватися з користувачами українською, англійською, китайською та іспанською мовами через чати та листи щодо сайтів і послуг компанії
Працювати у зміну з 16:00 до 24:00
Передавати складні запити до інших відділів
Робити 30-хвилинну перерву та користуватися додатковими можливостями відлучитися на 10–15 хвилин під час зміни
Брати участь у зустрічах для командної взаємодії

Requirements

What you’ll need

Письмова Spanish (B2)
English (B2+)
Досвід роботи з клієнтами поштою, у чатах та/або наживо
Ініціативність та організованість
Готовність говорити про проблеми та пропонувати шляхи їх вирішення
Вміння брати на себе відповідальність за досягнення та факапи
Здатність контролювати свій робочий час на зміні
Бажання вчитися і розвиватися у сфері IT
Готовність працювати у нічні зміни 5–6 разів на місяць

Benefits

Comp & perks

Реалізацію своїх ідей та пропозицій з першого робочого дня
Необмежені можливості для розвитку та зростання: внутрішні курси/школи/бібліотека
Компенсація зовнішніх освітніх курсів та курсів англійської мови
Оплачувані лікарняні
18 днів оплачуваної відпустки у рік
Можливість перегляду зарплати відразу після випробувального та кожні півроку
Корпоративний аккаунт Netflix/Grammarly
Знижки на продукти та послуги
Тімбілдінги та корпоративи
Внутрішні клуби за професійними напрямками
Тренінги, курси та відвідування конференцій
Просторі та сучасні офіси у Києві та Варшаві
Медичне страхування
Корпоративний лікар