Asesor Bilingue B2, Inglés

. Atender a los usuarios de una gran aerolínea y brindarles soluciones .

Posted 10/2/2026full-timeRemote • ColombiaMid-LevelSenior💰 COP 2,315,000 per monthWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates strong customer service skills by effectively managing client inquiries and providing solutions with empathy and active listening. Maintains confidentiality while documenting and updating customer records in required systems.

Highest-signal resume keywords

Customer ServiceActive ListeningConfidentiality ManagementAdvanced English B2Proactive Problem Solving

ATS Keywords

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Soft Skills

EmpathyResponsibilityRespectfulnessPatience

Certifications & Qualifications

Bachiller Académico

Industry Keywords

AerolíneaConsultas de ClientesSolucionesPromocionesRegistros

About the role

Key responsibilities & impact

Atender a los usuarios de una gran aerolínea y brindarles soluciones
Gestionar y responder consultas de clientes entrantes y salientes
Proporcionar excelente servicio mediante la escucha activa
Manejar cuidadosamente información confidencial de los clientes
Resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto
Mantener conocimiento actualizado de productos, servicios y promociones
Documentar y actualizar registros en los sistemas requeridos

Requirements

What you’ll need

Bachiller académico en adelante
Disponibilidad de tiempo para laborar
Nivel de Inglés Avanzado B2
No es requerida la experiencia laboral
Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa

Benefits

Comp & perks

Prestaciones de ley
Bonificaciones
Trabajo desde casa
1 día de descanso semanal
Capacitación paga desde el primer día
Contrato a término indefinido
Programas de desarrollo corporativo y plan carrera
Fondo de empleados