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TP

Bilingual Customer Service Expert, B2 English

TP

. Brindar atención y acompañamiento a clientes de una institución financiera especializada en otorgar soluciones de crédito flexibles .

Posted 11/5/2026full-timeRemote • ColombiaMid-LevelSenior💰 COP 2,650,000 - COP 3,000,000 per monthWebsite

Core Competencies

Role fit
Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates strong customer service orientation and the ability to provide quality service and support to clients in a financial institution. Proficient in English at a B2+ level, with a commitment to completing training and working flexible hours.

Highest-signal resume keywords
Customer Service ExperienceB2+ English ProficiencyAvailability for 42 Hours WeeklyBasic Secondary EducationTraining Completion

ATS Keywords

Tailor your resume
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills
Problem SolvingClient SupportCommunication
Industry Keywords
Financial InstitutionCredit SolutionsService QualityClient InquiriesFlexible Credit Solutions

About the role

Key responsibilities & impact
  • Brindar atención y acompañamiento a clientes de una institución financiera especializada en otorgar soluciones de crédito flexibles
  • Brindar una experiencia de servicio de calidad
  • Resolver inquietudes de los clientes
  • Acompañar al cliente durante sus solicitudes

Requirements

What you’ll need
  • Inglés B2+
  • Residir en una ciudad principal o en una ciudad cercana, con máximo 1 hora de desplazamiento
  • Experiencia y orientación hacia el servicio al cliente
  • Educación Básica Secundaria
  • Inglés - Avanzado
  • Disponibilidad para trabajar 42 horas semanales
  • Disponibilidad para trabajar en turnos entre 8:00 a. m. y 8:00 p. m.
  • Completar una capacitación aproximada de 28 días: 14 días de entrenamiento (TRN) y 14 días de entrenamiento en operación (NST)

Benefits

Comp & perks
  • Bonificación: Hasta un 15% adicional por cumplimiento de métricas
  • 2 días OFF
  • Modalidad de trabajo desde casa
  • Estabilidad laboral
  • Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional