Teleoperador/a de retención de clientes

Transcom

. Gestionar la retención y fidelización de usuarios .

Posted 9/25/2026full-timeSevilla • SpainMid-LevelSenior💰 €1,098 per monthWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates strong analytical skills and commercial abilities to enhance user retention and loyalty. Proficient in providing tailored solutions and delivering excellent customer service through effective communication and quality interactions.

Highest-signal resume keywords

Analytical SkillsCommercial SkillsCustomer Service ExcellenceSpanish Language ProficiencyImmediate Availability

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

Quality in CallExcellence in Telephone Communication

Tools & Technologies

Informatic Platforms

Industry Keywords

User RetentionCustomer LoyaltyTailored Solutions

About the role

Key responsibilities & impact

Gestionar la retención y fidelización de usuarios
Ofrecer soluciones a medida que mejoren sus contratos actuales
Atender, escuchar y asesorar a clientes
Trabajar presencialmente una semana al mes en las oficinas de San Juan de Aznalfarache y el resto en teletrabajo
Completar la formación del 05/10 al 09/10, de 15:00 a 21:00, e incorporarse a producción el 13/10

Requirements

What you’ll need

Capacidad analítica
Habilidades comerciales
Calidad en la llamada
Excelencia telefónica
Habilidad para el manejo de plataformas informáticas
Residencia en Sevilla
Disponibilidad de incorporación inmediata tras la formación
Spanish language requirement

Benefits

Comp & perks

Programa de incentivos extra mensuales
Tarjetas regalo
Bonificación de 150 euros brutos una vez superado el período de prueba
Plan de carrera real
Club de descuento para empleados/as
Transcom Care (actividades sociales)
Teletrabajo durante tres semanas al mes
Turnos de tarde de lunes a viernes