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Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates strong customer service skills with a focus on problem resolution and client satisfaction. Proficient in managing complex sales requests and collaborating with internal departments to ensure quality service delivery.
Highest-signal resume keywords
Atención Al ClienteGestión De ReclamacionesResolución De ProblemasHabilidades De RedacciónDominio De Idiomas
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Gestión De ReclamacionesAtención Al ClienteResolución De ProblemasRedacciónDominio De Ortografía
Soft Skills
Vocación De ServicioOrientación A La Satisfacción Del ClienteCapacidad Para Arbitrar SituacionesToma De Decisiones
Industry Keywords
Fidelización De ClientesColaboración InterdepartamentalCalidad Del ServicioSatisfacción Del Cliente
About the role
Key responsibilities & impact- Gestionar las solicitudes más complejas relacionadas con las ventas
- Fidelizar a los clientes ofreciendo respuestas pertinentes y personalizadas
- Buscar las soluciones más adecuadas a las solicitudes de los clientes, colaborando estrechamente con los distintos departamentos internos y las marcas asociadas
- Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente
- Participar en una entrevista por vídeo con el reclutador
- Participar en una entrevista de selección con el manager
Requirements
What you’ll need- Con una formación mínima de bachillerato
- Experiencia en atención al cliente, idealmente en gestión de reclamaciones
- Vocación de servicio y orientación a la satisfacción del cliente
- Iniciativa para la resolución de problemas
- Gran capacidad para arbitrar situaciones y tomar decisiones
- Persona rigurosa, con excelentes habilidades de redacción
- Dominio perfecto de la ortografía
- Soltura en la atención telefónica
- Castellano como idioma nativo
- Soltura en inglés y francés
Benefits
Comp & perks- Prima variable
- Participación en beneficios e incentivos
- Teletrabajo posible hasta 2 días a la semana
- Plataforma de aprendizaje de idiomas online
- Comité de Empresa (CSE) y sus numerosas ventajas
- Cheques de servicios a la persona (CESU) y cheques de vacaciones
- Acceso a comedor de empresa y neveras inteligentes (Foodles, Kumo, Bolk)
- Acceso al gimnasio.