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Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates expertise in appointment setting and lead management, with a strong focus on communication skills in Spanish and the ability to engage potential patients effectively. Proficient in CRM management and achieving commercial objectives through organized follow-up and relationship building.
Highest-signal resume keywords
Appointment Setting ExperienceLead ManagementCRM Proficiency (GoHighLevel)Fluent Spanish CommunicationResults-Oriented
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Appointment SettingTeleventasLead QualificationFollow-Up ManagementObjection HandlingSales ReportingCRM Management
Soft Skills
Clear CommunicationActive ListeningOrganizational SkillsPersuasive Conversation
Tools & Technologies
GoHighLevelWhatsApp
Industry Keywords
Call CenterCommercial AttentionAesthetic MedicineOdontologyHealth Services
About the role
Key responsibilities & impact- Contactar con rapidez a los nuevos leads
- Gestionar conversaciones con potenciales pacientes por WhatsApp y teléfono
- Cualificar cada contacto, identificando sus necesidades, urgencia, interés real y disponibilidad para realizar el tratamiento
- Resolver objeciones comerciales básicas, adaptando los guiones a cada conversación
- Agendar y confirmar citas con las clínicas
- Realizar seguimiento de leads pendientes o que no responden
- Recuperar cancelaciones y contactar a pacientes que no asistieron a sus citas
- Reactivar bases de datos antiguas para generar nuevas oportunidades
- Mantener el CRM actualizado con el estado de cada contacto y los próximos pasos
- Reportar resultados y trabajar con objetivos e indicadores de desempeño
- Participar en una breve simulación de llamada durante el proceso de selección
Requirements
What you’ll need- Experiencia comprobable en appointment setting, televentas, call center, atención comercial o seguimiento de leads
- Excelente dominio del español hablado y escrito, con buena dicción y comunicación clara
- Seguridad y fluidez para conversar por teléfono
- Capacidad para hacer preguntas, escuchar y gestionar objeciones
- Organización y constancia para dar seguimiento a múltiples contactos
- Orientación a resultados y experiencia trabajando con objetivos comerciales
- Disponibilidad para trabajar en horario compatible con el horario comercial de España
- Ordenador propio y conexión a internet estable
- Se valorará experiencia gestionando leads interesados provenientes de campañas publicitarias
- Se valorará experiencia en clínicas de medicina estética, odontología, salud o servicios de ticket medio/alto
- Se valorará manejo de CRM, especialmente GoHighLevel
- Se valorará español neutro
- Se valorará capacidad para generar confianza y conducir conversaciones comerciales de manera cercana y persuasiva
- CV y detalle de experiencia en ventas telefónicas o agendamiento de citas, CRM utilizados y disponibilidad para trabajar en horario de España
Benefits
Comp & perks- Bonificaciones adicionales por resultados
- Posibilidad de ampliar las horas y responsabilidades según desempeño
- Modalidad 100 % remota
- Dedicación inicial de aproximadamente 4 horas diarias, de lunes a viernes