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Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates advanced English communication skills and excellent organizational abilities while managing customer interactions and scheduling. Proficient in CRM tools and digital platforms to enhance customer service and follow-up processes.
Highest-signal resume keywords
Inglés Avanzado C1/C2Atención Al ClienteOrganización Y SeguimientoManejo De CRMComunicación Clara
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Atención Al ClienteManejo De CRMExcelGoogle SheetsCoordinación De Citas
Soft Skills
Comunicación ClaraEmpatíaOrientación Al ClienteCapacidad Para Trabajar Bajo Presión
Tools & Technologies
Sistemas De AgendaHerramientas Digitales
Industry Keywords
RecepciónCall CenterSeguimiento PostventaEncuestas De Satisfacción
About the role
Key responsibilities & impact- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp de clientes actuales y potenciales
- Coordinar, programar y confirmar citas de mantenimiento y reparación
- Gestionar y organizar la agenda, optimizando la disponibilidad del equipo
- Comunicar cotizaciones y actualizaciones sobre el estado de los servicios
- Informar a los clientes cuando sus vehículos estén listos para entrega
- Realizar seguimiento postventa y encuestas de satisfacción
- Gestionar consultas, dudas y reclamos iniciales de clientes
- Mantener actualizada la información de clientes y citas en los sistemas correspondientes
Requirements
What you’ll need- Inglés avanzado C1/C2, especialmente a nivel conversacional; requisito indispensable
- Excelente nivel de comunicación oral y escrita en español
- Experiencia previa de al menos 1 a 2 años en atención al cliente, recepción, call center o posiciones similares
- Excelente capacidad de organización y seguimiento
- Comunicación clara, empatía y orientación al cliente
- Capacidad para desenvolverse ante situaciones de presión o clientes insatisfechos
- Manejo básico de herramientas de CRM, sistemas de agenda y Excel o Google Sheets
- Facilidad para aprender nuevas herramientas digitales
- Residencia actual en Argentina o Uruguay
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado
- Horario alineado con la zona horaria de España
Benefits
Comp & perks- Jornada de 40 horas semanales
- Posición remota