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Responsabile fornitori rete clinica virtuale
Workplace Options. Gestire e supportare i fornitori della rete clinica virtuale .
About the role
Key responsibilities & impact- Gestire e supportare i fornitori della rete clinica virtuale
- Assistere nelle fasi di colloquio e assunzione dei fornitori
- Supportare l’inserimento, la formazione e il coaching dei nuovi membri del team
- Condurre incontri individuali con i fornitori per esaminare qualità, produttività, esiti dei rinvii e processi
- Condurre riunioni di team per coordinare la strategia, condividere aggiornamenti e sviluppare una cultura collaborativa
- Assicurare l’utilizzo efficiente dei sistemi operativi e degli strumenti per monitorare produttività e qualità
- Gestire produzione e conformità dei fornitori e fornire valutazioni delle prestazioni
- Guidare interventi clinici, gestione dei casi e delle chiamate, produttività, qualità, documentazione, reclami, gestione del tempo e comportamenti professionali
- Verificare le chiamate e fornire feedback regolari
- Monitorare CMS, AVAYA e Dashboard per garantire l’impiego efficiente del team e il rispetto degli SLA
- Collaborare con i team Qualità, IT, SDRP e Formazione per risolvere problematiche e garantire un servizio efficiente e di alta qualità
- Comunicare messaggi aziendali e specifici del team
- Mantenere un ambiente di lavoro positivo e motivante guidando con l’esempio
- Coordinarsi con i Servizi di Rete in merito al pagamento dei fornitori
- Svolgere ulteriori compiti assegnati dalla dirigenza
Requirements
What you’ll need- Almeno un master in psicologia, consulenza o in un campo affine
- Piena padronanza professionale dell’inglese e dell’italiano
- Ulteriori lingue europee come lo spagnolo costituiscono un vantaggio
- Almeno 3 anni di esperienza clinica post-laurea
- Ottime capacità comunicative, autonomia, approccio strategico e organizzazione
- Buone capacità di gestione del tempo e delle priorità
- Disponibilità a lavorare con una certa flessibilità negli orari
- Orario di lavoro basato sul fuso orario CET
Benefits
Comp & perks- Ambiente di lavoro positivo e motivante
- Cultura inclusiva che favorisce collaborazione, innovazione, appartenenza e crescita personale
- Flessibilità negli orari di lavoro
- Lavoro basato sul fuso orario CET con flessibilità
- Opportunità di coaching e supporto a distanza ad hoc