Workplace Options

Manager

• Gestire e supportare i fornitori della rete clinica virtuale
• Assistere nelle fasi di colloquio e assunzione dei fornitori
• Supportare l’inserimento, la formazione e il coaching dei nuovi membri del team
• Condurre incontri individuali con i fornitori per esaminare qualità, produttività, esiti dei rinvii e processi
• Condurre riunioni di team per coordinare la strategia, condividere aggiornamenti e sviluppare una cultura collaborativa
• Assicurare l’utilizzo efficiente dei sistemi operativi e degli strumenti per monitorare produttività e qualità
• Gestire produzione e conformità dei fornitori e fornire valutazioni delle prestazioni
• Guidare interventi clinici, gestione dei casi e delle chiamate, produttività, qualità, documentazione, reclami, gestione del tempo e comportamenti professionali
• Verificare le chiamate e fornire feedback regolari
• Monitorare CMS, AVAYA e Dashboard per garantire l’impiego efficiente del team e il rispetto degli SLA
• Collaborare con i team Qualità, IT, SDRP e Formazione per risolvere problematiche e garantire un servizio efficiente e di alta qualità
• Comunicare messaggi aziendali e specifici del team
• Mantenere un ambiente di lavoro positivo e motivante guidando con l’esempio
• Coordinarsi con i Servizi di Rete in merito al pagamento dei fornitori
• Svolgere ulteriori compiti assegnati dalla dirigenza

Responsabile fornitori rete clinica virtuale