IT Support

• Fornire assistenza tecnica agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività, documentando l’attività
• Configurare PC, dispositivi mobili, stampanti e altre periferiche aziendali
• Supportare gli utenti nell’utilizzo degli strumenti e delle applicazioni aziendali
• Collaborare alla gestione degli account, dei profili di accesso e delle autorizzazioni
• Monitorare il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei principali servizi IT locali
• Supportare installazione, configurazione, aggiornamento e manutenzione di sistemi e applicazioni
• Mantenere l’inventario hardware e software e aggiornare la documentazione
• Collaborare all’applicazione e al monitoraggio delle policy e degli standard di sicurezza del Gruppo
• Supportare aggiornamento, verifica e messa in sicurezza delle postazioni di lavoro
• Contribuire a test e validazione di soluzioni tecnologiche, con attenzione alla continuità operativa e alla cybersecurity
• Partecipare a progetti di digitalizzazione e innovazione dei processi aziendali
• Collaborare con il Local IT Service Officer, il Local Information Security Officer e altri referenti IT

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