Salesforce Consultant

• Administrar el workspace de Slack: usuarios, grupos, canales, permisos y políticas de retención y cumplimiento
• Gobernar el catálogo de apps: aprobaciones y revisión de scopes
• Diseñar la arquitectura de canales, incluyendo convenciones, canales automáticos y Slack Connect con externos
• Construir automatizaciones con Workflow Builder, formularios y Slash Commands
• Hacer onboarding, documentar y dar soporte de primer nivel a los usuarios
• Instalar, configurar y mantener Salesforce for Slack (Sales y/o Service Cloud): mapeo de objetos, permisos, alertas y búsqueda
• Configurar canales automáticos ligados a registros
• Levantar requerimientos de notificación y automatización y especificarlos al detalle para el equipo de Salesforce
• Hacer UAT de lo que entrega el equipo de Salesforce antes de que llegue a producción
• Diagnosticar incidencias end-to-end entre Slack y Salesforce y escalarlas con el diagnóstico hecho
• Mantener el inventario y la documentación de las integraciones activas

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