ServiceNow

• Liderar la implantación end-to-end de ServiceNow: análisis, diseño, configuración, integración, pruebas y despliegue
• Definir y evolucionar los procesos ITSM alineados con ITIL
• Liderar el gobierno de la CMDB y del repositorio corporativo de aplicaciones
• Diseñar y mantener el modelo de datos, relaciones y mecanismos de actualización de la información
• Gestionar el ciclo de vida de las aplicaciones y su relación con servicios TI y elementos de configuración
• Garantizar la calidad, consistencia y trazabilidad de los datos de la plataforma
• Coordinar integraciones con herramientas corporativas y otras fuentes de información
• Colaborar con equipos de Arquitectura, Desarrollo, Operaciones y responsables de aplicaciones
• Definir KPIs de seguimiento e impulsar la mejora continua de los procesos implantados

Explore ServiceNow ITSM Lead at knowmad mood. Review requirements and application details.