Atrato

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• Realizar visitas domiciliarias a las cuentas asignadas siguiendo las rutas y prioridades definidas por la coordinación
• Identificarse con el titular, explicar el motivo de la visita y negociar alternativas autorizadas de regularización y compromisos de pago viables
• Dar seguimiento a los compromisos de pago y reportar resultados a la coordinación
• Registrar cada visita en la aplicación asignada con fecha, hora, resultado y observaciones
• Reportar domicilios incorrectos, titulares no localizados e información desactualizada
• Cumplir protocolos de seguridad, protección de datos personales y cobranza responsable
• Reportar de inmediato accidentes, amenazas o situaciones de riesgo
• Representar a Atrato ante clientes con cuentas pendientes y ayudarles a encontrar formas realistas de regularizarse

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Gestor de Cobranza Domiciliaria